Está configurando meu próprio servidor SMTP para enviar e-mail uma perda de tempo com relação à capacidade de entrega?

Question

Eu tenho um host dedicado que atende a alguns domínios que eu gerencio. Eu hospedo meu próprio servidor de e-mail e IMAP.

O servidor está em buildoneforme.com com o endereço IP 144.76.81.247. Acho que o DNS reverso está funcionando:

$ host 144.76.81.247
247.81.76.144.in-addr.arpa domain name pointer buildoneforme.com.

Eu também gerencio um grupo de comunidade com seu próprio nome de domínio e website (hospedado na mesma máquina), e gostaria de executar uma lista de discussão de mailman com algumas centenas de membros.

Eu configurei meu MTA (exim4) para enviar e-mails, mas estou com problemas de capacidade de entrega, especificamente para a Microsoft (por exemplo, hotmail.com, outlook.com).

Inicialmente, a Microsoft bloqueou completamente meu endereço IP, mas usei um formulário para solicitar que ele fosse desbloqueado e minha solicitação foi atendida.

No entanto, agora descubro que todos os e-mails enviados deste servidor são colocados automaticamente na pasta de lixo eletrônico.

Enviei apenas alguns e-mails de teste, nenhuma lista de e-mails ou e-mails em massa e enviei-os para apenas dois endereços de teste da Microsoft.

Eu fiz o seguinte:

• Juntou-se ao Programa de Relatórios de Lixo Eletrônico
• Participou do programa Smart Network Data Services
• SPF
• DKIM
• DMARC
• o TLS está disponível
• Não retransmissão aberta (tenho que autenticar para enviar e-mail via TLS)

• Enviou o email de teste para [email protected] com o seguinte resultado:

  SPF check:          pass
  DomainKeys check:   neutral
  DKIM check:         pass
  Sender-ID check:    pass
  SpamAssassin check: ham
  

Escrevi para a Microsoft para pedir que parassem de marcar automaticamente todos os e-mails desse endereço IP como spam, mas recebi uma resposta padrão, incluindo o seguinte:

Unfortunately, after reviewing the information you provided and in compliance with our mail policies, we are unable to offer immediate mitigation for your deliverability issue. However, we have some specific recommendations for you to consider that can help you to improve deliverability over time.

Isso é seguido por algumas recomendações genéricas que não se aplicam a mim.

Então, minha pergunta é: é praticamente impossível para uma pequena operadora como eu obter uma boa capacidade de envio de e-mails usando meu próprio servidor SMTP de envio? Devo começar a usar um serviço de terceiros, como o Amazon SES?

Se eu criar muitas contas de hotmail falsas e começar a enviar para elas e marcar todas as mensagens como não-lixo, isso ajudará a colocar esse endereço IP na lista de permissões?

O único problema em potencial que posso encontrar na minha configuração é que estou enviando e-mails de um domínio de nível mais alto, em vez de um subdomínio, por exemplo, meu servidor se anuncia como buildoneforme.com, não mail.buildoneforme.com e o registro mx é mail.buildoneforme.com (que aponta para o mesmo endereço IP). Isso faria muita diferença?

    

Answer 1

Eu tenho gerenciado meu próprio servidor de e-mail há 17 anos, inclusive hospedando uma grande lista de e-mail, e embora isso leve tempo, acho que é perfeitamente possível, até hoje.

A maior parte do que deve ser feito, você já está fazendo; mas um fator que você não aborda é o tipo de endereço IP que você está usando. Muitos provedores de e-mail abrem uma lista negra (ou usam como um strong marcador de spam) Blocos de endereços IP que tradicionalmente atuam como fontes de spam. Em primeiro lugar, esses têm sido os blocos de endereços de banda larga domésticos, que se o envio direto de e-mails é quase sempre parte de botnets de zumbis. Mas neste caso eu noto que seu servidor tem um endereço Hetzner e, portanto, é muito provável que seja um VPS:

[me@anni ~]% whois 144.76.81.247
[...]
inetnum:        144.76.0.0 - 144.76.255.255
netname:        HETZNER-RZ-BLK-ERX1

Os VPSs são descartáveis, e um alvo perfeito para os remetentes que querem enviar um servidor para enviar algumas centenas de milhões de spams e depois desaparecer novamente. Eu imagino que pelo menos alguns grandes provedores tenham levado para adicionar blocos VPS àqueles marcadores internos / listas negras.

Meu servidor de e-mail é uma caixa física, dolorosa e cara hospedada em um local, e possui alguns endereços IP de um intervalo reservado para servidores reais (ou, mais precisamente: um intervalo não conhecido para ser usado em redes domésticas ou VPS). É muito menos provável que isso seja considerado estruturalmente contaminado, porque é muito mais difícil e dispendioso configurar um servidor físico do que um VPS, portanto é muito menos provável que um remetente de spam faça isso.

Então, eu acho que minha resposta precisa seria que ainda é perfeitamente possível rodar seu próprio servidor SMTP, mas isso pode exigir mais dor do que você já passou. Desculpe.

    

Answer 2

Não desista completamente da esperança. Administrar seu próprio servidor de e-mail às vezes é uma dor, mas parece que você está fazendo tudo certo.

Geralmente, eu diria que, se eles não estiverem bloqueando você (ou seja, você recebe retornos), isso é um problema de conteúdo. Tente ajustar o conteúdo um pouco. A Microsoft não é a melhor em anti-spam, mas se esforça muito para seus usuários - às vezes é muito difícil. Informe seus usuários para colocar na lista de permissões você - adicione você a sua lista de endereços como a maneira usual de fazer isso.

Verifique também se o software da lista de discussão não está definindo seu conteúdo como Precedência: lixo / em massa. Isso pode causar problemas.

Infelizmente, nada disso é fácil. Entregabilidade é uma puta. Principalmente é tentativa e erro.