Inaccessible_boot_device após a instalação do KB2919355 no Servidor 2012R2

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Eu tenho um servidor 2012r2 que acabei de instalar o KB2919355 (o patch mega 800 + MB lançado recentemente para o Windows 8.1 e Server 2012). Servidor é um Dell Poweredge R715. Os discos são 2x500GB SAS no RAID1 em um controlador H200.

O servidor estava funcionando perfeitamente até a atualização - e eu tenho as ferramentas de gerenciamento da Dell instaladas, então sei que não houve nenhum alerta de disco com falha ou algo do tipo. No dia anterior, eu atualizei o firmware do controlador H200, mas o sistema foi reinicializado depois disso sem problemas.

Após a reinicialização da atualização, ela veio para uma tela preta com um cursor do mouse móvel, mas nada mais - Ctrl-Shift-Esc e Ctrl-Alt-Del não fazem nada. Deixe descansar por mais de uma hora, nada mudou.

Inicializado com a opção "não reinicie automaticamente na BSOD" e receba INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE como o motivo do erro. Estranhamente, diz "Estamos apenas coletando algumas informações de erro e, em seguida, você pode reiniciar. (0% concluído)" e permanece em 0%, nunca fazendo nenhum progresso.

Tentou reiniciar com a última configuração válida, o mesmo BSOD.

Reiniciando em Reparar meu computador funciona. No prompt de comando, posso ver todas as partições e todos os arquivos parecem estar intactos. O chkdsk não relata erros.

Depois disso, o servidor conseguiu inicializar normalmente uma vez. Depois de reiniciá-lo, ele nunca voltou, apesar de repetidas tentativas de inicialização, todas elas terminam na tela azul INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE.

O problema parece estar nas placas controladoras de raids LSI. Há um tópico no technet relatando outros problemas semelhantes com super micro-máquinas - link

Eu tenho um caso de suporte aberto com a Dell, que está tentando replicar esse problema em seu laboratório. Provavelmente não há mais nada que alguém possa fazer aqui.

Atualizar

Seguindo o conselho da Dell, limpei o sistema e fiz uma nova instalação do Server 2012R2 Datacenter com GUI. Eu não fiz nada a não ser instalar as atualizações do Windows.

Após a instalação do KB2919355, o servidor foi reinicializado corretamente. Após a reinicialização novamente, a tela azul é exibida com o erro INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE.

É altamente recomendável NÃO instalar esta atualização em nenhum servidor com placas RAID baseadas em LSI até que esse problema seja resolvido. Espero que a Dell encontre uma solução rapidamente.

Atualização do suporte da Dell

This is an issue we are now looking into on a larger scale and most likely will have to be addressed by Microsoft as it is more widespread than just Dell. We will continue to work it until our resources have been exhausted. I will keep you posted as to what we find.

Outra atualização do Suporte da Dell

A Dell não conseguiu replicar esse problema em seu laboratório. Eu confirmei que 2 dos meus sistemas têm o mesmo problema, e reproduzi-lo é fácil - instale o windows, instale as atualizações até que ele forneça KB2919355, o servidor morre na segunda reinicialização após a instalação da atualização.

Eles estão atualmente construindo uma máquina de troca para trocar um deles, então eles têm uma máquina quebrada para testar. Espero que isso ajude a resolvê-lo rapidamente.

    
por Grant 16.04.2014 / 20:14

4 respostas

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Você deve abrir um caso com Microsoft e DELL . Parece ter a ver com LSI controllers . Eu não acho que há algo que possamos fazer neste momento

    
por 26.04.2014 / 07:33
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Consulte KB2977012 para obter soluções alternativas e (no futuro).

Estado atual (2014/05/13):

Microsoft is researching this problem and will post more information in this article when the information becomes available.

Solução alternativa:

Start the computer from media for Windows RT 8.1, Windows 8.1, or Windows Server 2012 R2, select the Repair your computer option, click Troubleshoot, and then click Command Prompt.

Note For this workaround, the media that you use should not include Update Rollup 2919355.

At a command prompt, run the following command:

Bcdedit /store <path of Boot Configuration Data (BCD)> /set {default} truncatememory 4294967296

Note The path of the BCD file is :\BOOT\BCD, in which the driver letter is the system partition. This command adds an entry to the BCD file under Windows Boot Loader that is named truncatememory. The new entry will have a value format of 0x100000000. For example, run the following command:

Bcdedit /store C:\BOOT\BCD /set {default} truncatememory 4294967296

Restart the computer. The computer should now boot to the desktop.

Note If you were installing Update Rollup 2919355 when this problem occurred, the computer will continue to complete the installation of the update. After you successfully start Windows, uninstall Update Rollup 2919355.

To remove the truncatememory boot option, run the following command at a command prompt:

Bcdedit /deletevalue truncatememory

Start the computer normally.

    
por 13.05.2014 / 16:19
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Acho que a atualização do seu firmware do controlador Raid tocou algumas áreas do BIOS da Dell, por isso começou a procurar dispositivos de inicialização SAN.

Tente abrir um caso com a Dell sobre isso.

Enquanto isso, verifique suas configurações de inicialização hba e iscsi e desative-as.

    
por 19.04.2014 / 17:26
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Telefonei para a Dell com meu controlador PowerEdge T110 II + H200 + Windows 2012 R2 Foundation - há um possível hotfix que corresponde exatamente aos sintomas que estamos obtendo:

  • KB2919355 instalado
  • Quando ligado ou reiniciado, o servidor entra em um loop de inicialização, travando no início quando o sinalizador do Windows aparece
  • ele se auto-inicializa após 3 ou 4 tentativas, ou vai para o boot do assistente de recuperação. desligá-lo e, em seguida, ligá-lo novamente, eventualmente, o consegue inicializar
  • quando inicializado, o servidor é executado normalmente, até o próximo encerramento / reinicialização
  • A desativação da reinicialização automática cria uma falha de tela azul INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE

A correção está disponível para envio por e-mail para você no link

A Dell confirmou que a correção se aplica a nós e a apliquei na noite passada (ela está sendo oferecida automaticamente pelo Windows Update agora) - reiniciei o servidor seis vezes, tudo sem problemas. Parece que está consertado.

    
por 17.06.2014 / 17:52