Existe um modelo de negócio (eu, entre outros, chamaria isso de muito desonesto, apenas falta de fraude), onde os registradores enviam cartas que parecem muito com avisos de renovação para domínios que eles fazem NÃO manusear.
Quando você responde a esses avisos (que são confusamente semelhantes às renovações regulares, se você não os ler atentamente), isso é legalmente interpretado como uma solicitação para que eles tomem o domínio. Então, de repente, o domínio é transferido para eles e eles estão no controle dele.
O Registro de Domínios do Canadá é notório por fazer isso. É pior, IMNSHO, pelo fato de que, se você não olhar com cuidado, pode confundi-lo com uma organização governamental.
Parece que foi isso que aconteceu com você. O que você deve fazer é abordar seu revendedor preferido, fazer com que ele transfira o domínio de volta para ele e bloqueá-lo.