Práticas recomendadas de manipulação de licenças

Question

Esta é uma continuação da minha última postagem: Sysadmin: por onde começar? em um ponto mais específico.

Como afirmei, fui contratado recentemente em uma empresa para liderar o desenvolvimento de software e, como uma parte menor dessa função, lidava com o lado de TI da minha empresa. Atualmente, o software é aleatoriamente situado em torno de máquinas, já que a maioria foi adquirida como software instalado em nossas máquinas Dell.

Além disso, o único tipo de catalogação inclui um arquivo excel com tags / chaves de serviço de máquina e talvez chaves de escritório. Os discos de instalação / informações de licenciamento podem ter o primeiro nome do usuário escrito, mas isso é o máximo nos discos físicos.

Que tipo de soluções melhores para gerenciar isso estão disponíveis? Obviamente, o começo mais básico seria realmente identificar as máquinas, os discos e os usuários para, pelo menos, ter um catálogo de rastreamento muito mais strong, que provavelmente escreverei como um aplicativo da Web de pequena intranet.

Uma das coisas que eu realmente gostaria de ter disponível em breve seria uma imagem pronta do sistema das estações de trabalho para que eu possa implementá-las rapidamente, em vez de precisar reinstalar tudo manualmente se uma máquina ficar corrompida. Não faço ideia de como lidaria com o licenciamento, pois, se as chaves fossem embutidas na imagem, todas as máquinas compartilhariam a mesma chave e falharia na ativação, presumo?

Atualmente, o software principal que tenho disponível para mim é a configuração do Windows Server 2003 Standard com o uso da conta do Active Directory / Domínio.

    

Answer 1

Para gerenciamento de licenças, 'automação', você pode usar o Inventário OCS ao lado de GLPI .

O OCS Inventory executa os agentes em cada máquina e recupera as informações do software (entre outras informações) e as fornece ao GLPI, onde é possível inserir as licenças relacionadas.

Então, com essas duas ferramentas, você recebe:

• Quais softwares estão realmente instalados na base do seu computador e
• Uma maneira de gerenciar as licenças de software (número delas, chaves, datas de expiração)

Você pode ver como funciona (mais ou menos) na página de demonstração (Inventário - & gt ; Software).

É claro que esse é um valor agregado para instalar essas duas ferramentas, que oferecem muito mais do que o gerenciamento de licenças.

    

Answer 2

Uma coisa que percebi é que há dois componentes diferentes de gerenciamento de licenças:

1. Comprovante de propriedade: você precisa saber quantas licenças está usando e precisa provar possuir várias licenças. Não são poucos (é claro), mas também não são muitos, porque isso é dinheiro desperdiçado.
2. Gerenciando a mídia (ou instalando arquivos) e informações de licenciamento. para usar o software.

Tudo o que você faz para gerenciar o software precisa atender a essas duas necessidades diferentes.

Para comprovar a propriedade, erramos por precaução e tentamos economizar o máximo possível de papel para tudo o que compramos:

• Arquivamos todos os CDs / DVDs e autocolantes de licença para qualquer coisa que compramos.
• Para coisas que só são baixadas, gravamos uma cópia e arquivamos.
• Para licenças, imprimimos todos os documentos de licença que recebemos e geralmente compramos pelo menos um kit de mídia com cada compra de licença, por isso temos um disco para acompanhá-los.
• Temos um banco de dados simples que mostra tudo o que compramos. Nós tentamos mantê-lo atualizado para o que está instalado, mas não nos preocupamos muito com isso, porque ...
• Nós configuramos todos os PCs a partir de uma imagem padrão, assim, para o nosso software principal, temos apenas que ter certeza de que temos tantas licenças quanto os PCs. Para os programas excêntricos que temos 1 ou apenas algumas cópias / licenças, nós rastreamos onde está instalado.
• Usamos algumas ferramentas simples de inventário para verificar o que está instalado para garantir que não perderemos nenhuma licença.

Completamente independente de todos os discos e arquivos para "prova de propriedade", mantemos uma biblioteca de software acessível apenas aos administradores que possuem arquivos de instalação para tudo que desejamos instalar. Existem arquivos de instalação para todos os pacotes grandes, às vezes versões múltiplas e para os menores. Às vezes, quando compramos um pacote único, basta abrir a caixa, registrar o software e instalá-lo a partir dos discos originais, mas se precisarmos reinstalá-lo, copiaremos o que precisarmos para o software. biblioteca.

Alguns outros pensamentos:

• Para qualquer software instalado em mais de um par de máquinas, você precisa comprá-lo como licenças para facilitar o gerenciamento.
As
• CALs estão incluídas em nosso inventário de software e a maioria é tratada da mesma forma que o software principal: sempre temos o suficiente para a versão atual do que estamos executando. Fazemos o upgrade lentamente, por isso nunca recebemos SA e, quando passamos de 2003 a 2008, tivemos que comprar novas CALs.

Answer 3

Somos uma empresa de aproximadamente 20 anos que usa principalmente software de código aberto. No entanto, temos ~ 50 pacotes de software licenciados comercialmente. Todas as estações de trabalho são gerenciadas centralmente e com imagens, de modo que o fardo de rastrear o software instalado é muito pequeno.

Nós usamos o Zenoss para nossa solução de monitoramento, e ele é capaz de relatar software instalado olhando para mibs SNMP padrão. Podemos ver quais pacotes estão instalados em todos os hosts mac, windows e linux. Isso poderia resolver parte do seu problema. Além disso, o Zenoss resolverá todos os tipos de problemas que você ainda não conhece.

Temos uma seção do nosso wiki que tem uma página para cada parte do software de terceiros que usamos. É aqui que listamos o acordo de licenciamento (se ele usa licenças individuais, licença de site, servidor de licenças etc.) e como essas licenças são alocadas dentro da empresa. Na verdade, não guardamos as chaves de licença nesta página ... apenas os últimos dígitos para que possamos identificá-la. Também usamos esta página para documentação específica de software sobre como implementamos o software, etc.

Também temos um grande arquivo fechado onde todas as licenças físicas de software são mantidas. Às vezes, essa é a impressão do email que contém as chaves de licença. Às vezes, essa é uma seção de recorte da caixa do software que contém o comprovante de compra. Às vezes é a fatura. Também mantemos a mídia e os manuais de instalação física aqui também.

    

Answer 4

Dependendo de quantas máquinas você tem, você pode investigar o Licenciamento por Volume da Microsoft, como Open Value . Dessa forma, você pode obter uma chave com várias ativações.

As chaves de licença geralmente vêm em três tipos:

VLK - chave de licença de volume. O Windows XP e o Office possuem esse tipo de chave. Pode ser usado quantas vezes quiser sem ser rastreado pela Microsoft. Então você não precisa se preocupar com problemas de ativação.

MAK - Chave de Ativação Múltipla. O Vista e o Windows 2008 podem ter esse tipo de chave. Quando você ativa, ele registra a ativação no MS, então você não pode ultrapassar o número de licenças.

KMS - Servidor de Gerenciamento de Chaves. Vista e Windows 2008 podem ter essa chave. Com essa chave, você precisa ter uma configuração do Key Management Server no local. Os clientes são ativados contra esse servidor KMS e não pela Microsoft, portanto, você não precisa se preocupar com problemas de ativação, mas ainda precisa manter seus patos em uma fileira, é claro.

Os programas de licenciamento da Microsoft podem ser trabalhosos, e são muitos deles, então eu recomendaria chamar a MS desse site do Open Value ou chamar um revendedor como o CDW e fazer com que eles o orientassem sobre suas opções. .

    

Answer 5

De agora em diante, pare de licenciar o software da Microsoft via OEMs. Mas tenha cuidado, a Microsoft projetou o processo "true up" especificamente para facilitar a exibição mágica de instalações de software em sua rede sem que ninguém perceba.