Obtendo números de série da CPU do servidor Cisco UCS

Question

Eu tenho um servidor Cisco UCS C240 M3S com falha de CPU dupla na garantia. Eu estou tentando encontrar os dois números de série da CPU para concluir a solicitação de RMA, no entanto, não é possível encontrar números de série. Eu tentei encontrá-los no CIMC executando o seguinte:

scope server 8
scope cpu 1
show detail
scope cpu 2
show detail

Também procurei no Cisco UCS Manager na guia de inventário do servidor e nas CPUs selecionadas, mas não há um número de série listado. Os números de série no blade físico estão em algum outro lugar que eu deveria procurar?

    

Answer 1

Sua garantia deve estar vinculada ao chassi do servidor. Assim como , você nunca deve precisar dar número de série de um componente individual para suporte. Isto é especialmente verdadeiro para uma parte não-utilizável / não acessível como uma CPU.

    

Answer 2

Concordo com o Ewwhite em que a garantia está vinculada ao chassi do servidor.

O número de série da CPU está inacessível sem olhar fisicamente a partir do que posso obter através do CIMC.

Até mesmo obter um dump de suporte técnico:

o dump de dump correspondente contém apenas os mesmos dados que a GUI contém. Não há nada em nenhum dos arquivos de uma pesquisa em relação aos números de série das próprias CPUs.

Mas, novamente, se estiver sob garantia, ligue para o gerente da sua conta e informe o luto que você está enfrentando ... depois, peça que ele envie um representante de campo da Cisco no local.