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Inicialize com um disco inicializável (como a mídia de instalação do Windows).
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Se estiver usando a mídia de instalação do Windows, inicialize-a e escolha a opção para iniciar um Prompt de Comando.
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Agora você está executando um prompt de comando como SYSTEM. Mude para o diretório do disco rígido inicializável do computador.
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Renomeie X: \ Windows \ System32 \ utilman.exe para X: \ Windows \ System32 \ utilman.bak.
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Copie o Windows \ System32 \ cmd.exe para o Windows \ System32 \ utilman.exe, sobrescrevendo-o.
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Reinicie.
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Agora, na tela de logon, clique no botão "Facilidade de acesso" que normalmente fornece as ferramentas como teclado virtual, ampliador, etc.
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Agora você tem um shell na máquina como SYSTEM, e o SAM está em execução. Então, hora de redefinir sua senha.
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Digite
net user Administrator *
(ou qualquer nome para o qual você tenha renomeado o administrador). Se não conseguir lembrar o nome do Administrador, crie um novo usuário e adicione-o ao grupo Administradores.