Problema HP Color Laserjet

Question

Como este site é um Q & A para administradores de sistemas e profissionais de suporte de área de trabalho , decidi postar minha pergunta aqui. Não tenho certeza se esse é o melhor site da stackexchange para isso.

Temos um HP Color Laserjet 4700n fora da garantia. E nós temos um erro de serviço 49.4CF2. De acordo com várias fontes online, isso é relacionado ao firmware.

Quando eu alterno a impressora e a ligo de novo, ela gera esse erro novamente. Tentei dar uma reinicialização a frio . Mas isso também não funcionou. Eu baixei os dois downloads de firmware do hp.com o primeiro tem um aplicativo que transfere o firmware para a impressora, mas após cerca de 5% a impressora alterna novamente para 49.4CF2 Erro de serviço . Eu também tentei o segundo firmware. Então usei o filezilla para transferir o arquivo .rfu . O início da transferência parecia bom. Mas, novamente, após cerca de 5% houve uma conexão perdida.

Eu não sei mais o que posso tentar resolver este erro.

p.s. pingar a impressora funciona. mas pára quando o erro ocorre. mesmo para interface web da impressora de rede.

EDITAR : como Jan Marek e Ezio Zanghellini disseram: o firmware ainda não está atualizado. Parece impossível!

    

Answer 1

Parece que está resolvido!

Desde que eu não sou especialista na cozinha com fornos etc. Eu tinha decidido pular a solução de Pauska (desculpe, nada pessoal)

Eu desconectei o cabo de rede. A impressora inicializa bem então. Mas eu só posso imprimir por rede. Então eu reconectei e mudei o endereço IP estático de .190 para .192 (no final) e reconfigurei um monte de pc's para usar o novo (lan) ip.

E o erro de serviço desapareceu. Eu ainda não tenho ideia do que poderia ter causado isso. Talvez um PC na LAN continue enviando coisas erradas para o endereço IP 192.168.1.190?

    

Answer 2

Eu ouvi falar de pessoas fazendo o formatador (sim, em um forno) para consertar a má soldagem no HP P2015 .. É uma idéia maluca, mas talvez funcionaria como último recurso.

Veja este ou este vídeo (aviso, música alta).

    

Answer 3

Remova a memória RAM DIMM ... Remova os dispositivos EIO ... Verifique se o formatador está protegido ... Veja se ele começa a funcionar corretamente ... Em caso afirmativo, coloque as coisas de volta até que a falha reapareça.

Se tudo falhar ... Poderia ser um formatador defeituoso, mas isso é muito incomum.

    

Answer 4

Você pode tentar detectar onde está o problema com este dispositivo, de acordo com as respostas em este fórum (remova uma NIC e tente iniciar a impressora e aguarde, se ocorrer um erro, se não, você pode adicionar uma conexão de rede de plugue da rede sem fio e tentar iniciar a impressora e esperar, se erro ocorrer, você pode tentar esvaziar sua fila e depois disso redefinir a sua impressora, ou esvaziar sua fila e, em seguida, tentar atualizar o firmware) ...

    

Answer 5

Estou respondendo ao pessoal adicional e à postagem original sobre a falta de atualização do firmware. Tínhamos uma HP Color LaserJet 4700 sobressalente em uma caixa que acabamos de remover. Tentei atualizar usando o último fw (2012) e recebi o mesmo erro de serviço. Em outro fórum, encontrei a resposta: a HP tem um repositório acessível por ftp para seu antigo firmware de impressora: ftp://www.hp.com/pub/networking/software/pfirmware/

Como por um trabalho árduo de outra pessoa em determinar qual fw usar: nós tivemos 20051204 46.029.3 tem 20091125 46.120.4 do repositório Use o Web JetAdmin para importar o fw e, em seguida, envie-o para a impressora. A partir daí, já tinha o fw 2012, então atualizei a impressora novamente, e agora está funcionando bem!

BTW, o outro fórum em que encontrei isso é: link

    

Answer 6

Consegui encontrar um firmware que supera as barreiras do que a HP introduziu para a assinatura. Você pode fazer upload do arquivo lj4700fw_46_130_5 e depois do firmware mais recente.

https://dl.dropboxusercontent.com/u/66145137/lj4700fw_46_130_5.zip

ou

http://h30499.www3.hp.com/hpeb/attachments/hpeb/bsc-413/213964/1/lj4700fw_46_130_5.zip

Meu primeiro passo foi a instalação de

1. lj4700fw_46_130_5, seguido pelo erro BAD LUCID XX, que eu não sei o que isso significava. Depois de desligar e ligar novamente para exibir o banner RESEND UPGRADE.

2. Já fiz o upload da versão lj4700fw_180.xx (acho desnecessário).

3. firmware mais recente. Cada firmware durou cerca de 15 minutos, você tem que ser paciente:)

Tudo através do protocolo FTP.