Plano de fundo
Estou trabalhando em uma pequena empresa que está implementando e suportando infraestruturas de rede em ambientes de pequenas empresas. Muitas vezes o custo é uma preocupação, por isso estou constantemente à procura de soluções livres / cheep. Pessoalmente meu favorito (no momento) é servidor openfire (jabber) + pandion (cliente jabber).
Pergunta
Gostaria de receber alguns comentários da comunidade: o que você está usando / implementando como uma infra-estrutura de comunicação em ambientes de pequenas empresas?
O OpenFire é incrível. Se for um grupo muito pequeno (menos de 20 pessoas), o Google Apps tem tudo o que precisa: compartilhe calendários, listas de e-mail e contatos. Ah, e e-mail, claro. Descobri que as pessoas gostam de poder usar o gchat em sua janela de webmail, e o fato de poderem ter acesso a todas essas ferramentas de um website em qualquer lugar do mundo é um grande bônus.
O Google Apps não poderia ser mais simples ao exigir configuração e administração mínimas.
No entanto, o GTalk não permite bate-papos em grupo, então, muitas vezes, eu me vejo instalando openfire. É simples de instalar e completo.
Da perspectiva do cliente, eu tenho sugerido: - OS X: Adium - Windows: Pidgin - Linux: Pidgin
Se for uma turma muito técnica, eu consideraria o irc sobre o Jabber / XMPP só porque o Jabber ainda parece ser esquisito ocasionalmente, mas é muito mais acessível do que irc para um usuário não técnico.
Para informações que precisam ser preservadas além do bate-papo, usei o MoinMoin como um wiki gratuito e fiquei muito feliz com isso. Nós sempre parecem atualizar para o Confluence embora. Então, em vez de ter que converter seu conteúdo em algum momento, sugiro ir com o Confluence desde o início, se parecer um ajuste.
Eu não trabalho em um ambiente de pequena empresa, mas usamos SIMPLite para criptografar nosso IM comunicação. Dessa forma, podemos utilizar a infraestrutura de mensagens instantâneas que já está altamente disponível e disponível para todos usarem gratuitamente, mantendo a comunicação segura.
A única coisa que sempre caiu quando olhamos para o openfire é que um cliente não parece satisfazer todos os nossos requisitos - fácil de usar, fácil de implantar em larga escala, plataforma cruzada, barato e estável. / p>
Também implementamos servidores de IRC - mas eles são usados exclusivamente pelo pessoal de tecnologia (que está no IRC a maior parte do tempo) e não são uma boa opção para funcionários não técnicos.
Estou usando o openfire e o pidgin. Por e-mail, eu terceirizei para um provedor do Exchange, para que possamos usar todas as sutilezas do Outlook e ter o BlackBerry corporativo e a sincronização ativa.
Eu uso openfire e spark como cliente jabber do windows, kopete ou pidgin como cliente jabber do linux. Para o mailing, usamos o Mdaemon com ótimos recursos de webmail, mas acho que migrarei para o postfix muito em breve.
Dependendo do que você deseja alcançar e se deseja dar suporte à solução, você tem muitas opções aqui.
Solução de código aberto como todas as baseadas no jabber funciona bem, mas na prática você pode ter que treinar seu usuário para usá-las (pense na dona do escritório que só conhece o MSN). Se seus usuários tiverem uma strong preferência em um produto, você provavelmente deverá analisar isso primeiro. O pior cenário é que você implemente um serviço que ninguém quer usar.
Eu trabalho em uma loja de software e usamos uma combinação de IRC, Skype, yammer.com, um blog interno e Asterisk para nossas necessidades de comunicação. Mais uma vez, eu começaria com a definição de seus requisitos e começaria a descartar as opções.
Estamos usando o OpenFire & Pidgin O Pidgin suporta qualquer protocolo de MI que eu já ouvi falar, e suporta atrasos de voz & vídeo (exceto no Windows, que é suposto estar chegando). Temos autenticação do OpenFire contra o LDAP, para que nossos usuários não precisem lembrar de uma senha adicional. Há também um recurso em que um grupo pode ser configurado para compartilhar todos os contatos do grupo, eliminando a necessidade de todo o absurdo da "solicitação de contato".
Estamos usando essa configuração há vários anos. Nós passamos por várias versões do OpenFire e do Pidgin, e nunca tivemos nenhum problema.
Você realmente deve considerar Liminotes para o trabalho colaborativo. Nossa empresa faz uso pesado de um servidor interno de IRC que funciona bem para nós, mas é provavelmente um pouco estranho para a maioria das pessoas. Alguma forma de mensagem instantânea, como o Skype, seria uma boa ferramenta para permitir.
O Yammer parece ser uma boa solução para os negócios.
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