Recentemente tive um cliente que teve um problema com sua Canon IPF9000. É uma impressora de grande formato usada em impressão de alta qualidade. A qualidade de suas impressões é muito marcante.
Bem, meu cliente comprou cartuchos clonados de um fornecedor chinês (os da Canon são realmente caros), um dos quais tinha uma interface desalinhada. Mas em vez de verificar qual era o problema quando ele não conseguia encaixar o cartucho completamente, ele tentou forçá-lo, causando a agulha de entrada (há dois para cada cartucho, não sei como são chamados, mas estou chamando-os agulhas de enchimento e cartucho) para serem empurradas para dentro da base. Isso significava que os cartuchos que ele instalasse agora não estariam dispensando tinta (mas ainda teriam ar bombeado).
Felizmente ele me ligou depois de tentar "consertar" por 2 ou 3 dias; mas apenas porque a impressora estava mostrando que qualquer cartucho que ele tentou instalar era baixo (por que parece que você está confrontando crianças ao conversar com alguns usuários?) Eu: Por que a tinta está baixa? você pode consertar isso?).
Consegui fazer uma verificação física e encontrei a agulha e o que aconteceu com ela (gabando-se: em um minuto, e não faço impressoras). Eu separei o conjunto ao redor da agulha, retirei e fixei. Não parecia haver nenhum derramamento na montagem, mas não desmontei a coisa toda mais do que o necessário para puxar a agulha. Então eu coloquei a montagem novamente de novo. Coisas divertidas - da próxima vez que eu precisar fazer algo assim, eu levarei menos tempo.
De qualquer forma, agora que está consertado, e embora os cartuchos de tinta estejam cheios (incluindo o da Canon), os dois estão reportando pouca tinta (todos os outros cartuchos estão bem). Enquanto vou tentar uma reinicialização completa da impressora na segunda-feira, preciso saber algumas coisas para fazer se isso não funcionar.
1) Primeiro, poderia ter havido algum dano da agulha caindo cerca de um centímetro? Se houvesse um buraco na linha, eu posso ver o ar entrando. A impressora saberia detectar isso?
2) Existe algum produto que pode redefinir os próprios cartuchos? Eu tentei google mas isso tem sido um exercício de frustração.
Obrigado a qualquer pessoa que possa responder a uma dessas perguntas.
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