Enviar email em nome dos clientes

Question

Somos uma empresa de comunicações que faz principalmente a impressão de extratos / contas de serviços públicos e, em seguida, envia-os por e-mail no correio.

Alguns clientes pediram e-Delivery. Praticamente aproveite a saída impressa como PDF e, em vez de imprimir e enviar por correio, envie-a por e-mail como um anexo em PDF. Qual é a melhor maneira de enviar esses tipos de comunicação em nome de nossos clientes para seus clientes?

por exemplo. enviar através de seu servidor de e-mail, configurar um servidor de e-mail em um domínio genérico (por exemplo, clientname.genericmailname.com) ou configurar um servidor de e-mail e enviar a partir do domínio do cliente.

O email não enviado de um servidor que não corresponde ao registro MX geralmente é sinalizado como spam? (por exemplo, se enviarmos um email do nosso servidor de email de [email protected]).

Além disso, se precisarmos configurar um servidor de e-mail, o que é algumas recomendações? Somos uma vitrine, e se eu puder evitar ficar sujo com o sendmail ou o postfix ou o q, preferiria? Nós provavelmente faríamos o e-mail real em um script SSIS ou algo assim.

Felicidades

    

Answer 1

Com o uso adequado de cabeçalhos de e-mail, é possível que você configure e use seu próprio servidor de e-mail, mas envie a mensagem de e-mail com a "aparência" de seu cliente.

Esta não é uma tática de spam. Esse é um uso adequado de vários cabeçalhos de mensagens de email para essa finalidade.

From: "ABC Company" <[email protected]>
Sender: [email protected]
To: [email protected]
Date: 13 Jul 2009 15:39:42 -0400
Subject: Your bill from ABC Company
Return-Path: [email protected]

Ao especificar o remetente e o parâmetro return-path para o seu servidor de e-mail, você está identificando com precisão o servidor de e-mail de origem de onde esta mensagem foi originada. Os retornos retornarão ao seu servidor de e-mail.

Se o usuário clicar em "responder", ele enviará sua mensagem de e-mail para seu cliente ([email protected] no exemplo).

Essa é uma técnica legítima que muitas empresas de email marketing usam e estão muito preocupadas em não parecerem spam. Aqui está um link para uma descrição do MailChimp .

Você também deve configurar os registros SPF para seus servidores de e-mail e, idealmente, usar o DKIM. Eu recomendo e uso uma solução do Email Architect .

    

Answer 2

Eu recomendaria configurar seu próprio servidor de e-mail para enviar e-mail como cliente e adicionar os registros SPF corretos para evitar que você seja sinalizado como spam.

    

Answer 3

Eu sugiro usar o MDaemon para fazer o seu e-mail. Se você está enviando grandes volumes, então, olhe para Port25 e PowerMTA para o seu envio. Coloque alguma forma de fila de mensagens (MSMQ, por exemplo) na frente de qualquer mala direta que você usar, para que o e-mail gerado a partir do seu programa ou site não seja realmente enviado do programa ou site ... liberando esse aplicativo para continue usando seu thread de trabalho sem ser bloqueado conectando-se a um servidor de email. NUNCA ENVIE DIRETO DO APLICATIVO! Em seguida, crie um serviço do Windows para ler a fila e enviar pelo seu servidor de correio.

Sobre o assunto de retransmitir email (enviando-o pelos servidores de seus clientes), isso não é sugerido. Você pode não apenas ser recebido como spam ... mais importante, você pode obter listas negras de determinados IPs. Dependendo do volume de e-mail que você envia, pode ser necessário enviar o e-mail diretamente dos servidores (você o gerencia) e talvez seja necessário gerenciar o volume de e-mail que você envia para um determinado domínio por minuto / hora / etc. para evitar ser listado na lista negra.

Você pode procurar alguém como o EmailLabs para cuidar do gerenciamento da infraestrutura. Você pode acessá-los por meio de suas APIs para enviar seus e-mails.

Grande assunto!

    

Answer 4

Eu recomendo o IMail do Ipswitch para um servidor de correio baseado em Windows. A empresa oferece um ótimo suporte. Seu preço é competitivo, e é fácil de configurar e funcionar com um conjunto completo de recursos úteis. Temos usado isso como nosso servidor de e-mail corporativo há vários anos e até hospedamos e-mails para alguns outros clientes com ele também. Eu acho que usar o clientname.genericname.com é provavelmente o mais seguro. Você pode definir encaminhadores para as respostas às contas de e-mail dos clientes. Então você não precisa se preocupar tanto com problemas de retransmissão e bloqueio de spam porque está usando um DNS legítimo que possui e controla. Além disso, você controla o servidor de email.

    

Answer 5

Enviando contas de serviços públicos no e-mail para uma má ideia, devido à identificação de roubo, se eles forem detectados.

Em vez disso, você deve observar como você entra em um sistema eBiller existente. No Canadá, o Canada Post administra um, eles têm o site seguro e quase TODAS as minhas contas estão em uma área segura na qual eu posso entrar. Muito bom e menos para lembrar de cada fatura.

Se você não quer fazer isso ou não, eu gostaria de fazer isso como um banco onde as pessoas acessam o sistema e as visualizam a partir de lá usando uma sessão SSL. Muito mais seguro.

    

Answer 6

Peça ao usuário seu email e senha. Em seguida, crie uma sessão com seu servidor de e-mail (agora você tem credenciais válidas) e envie o e-mail de lá.

Não há necessidade de falsificar o servidor nem nada.