Olá a todos,
Eu tenho um usuário aqui, nosso CEO, que não pode manter seus e-mails recebidos por mais de 3-4 minutos em sua caixa de entrada. Ele é capaz de receber o e-mail, vemos o popup confirmando que o e-mail foi recebido, mas sem aviso prévio, os e-mails desaparecem!
Eu posso encontrar de volta os e-mails em "Ferramentas - Recuperar Itens Excluídos", mas eles não aparecem na pasta Itens Excluídos. Mas, novamente, assim que eu recupero os e-mails, eles desaparecem depois de alguns minutos novamente.
Estou executando o Echange 2007 SP1 no Windows Small Business Server 2008
O que eu fiz para solucionar problemas:
Mesmo com uma nova caixa de correio do Exchange, o email ainda é excluído em poucos segundos depois de chegar na Caixa de entrada. Ele é o único com esse problema. O problema também é o mesmo no OWA. Então, tenho certeza de que o problema está vindo do Exchange ou próximo disso ...
Não tenho certeza se uma mensagem corrompida poderia fazer isso, mas não posso negligenciar esses detalhes. Alguém já corrigiu um problema como este? Qualquer ajuda será apreciada !!!
P.S. Desculpe pelo meu inglês e obrigado!
Você verificou que ele não tem um cliente POP3 configurado em algum lugar que esteja se conectando ao servidor, recuperando os e-mails e excluindo-os?
Talvez ele tenha um cliente de e-mail configurado em casa para poder receber mensagens lá também e não perceba que isso excluirá as mensagens do servidor.
O intervalo soa como se um cliente IMAP / POP externo estivesse fazendo check-in, recebendo as mensagens e excluindo-as do servidor. Ele está usando um smartphone, blackberry, cliente de e-mail em casa que pode estar fazendo isso?
Alguma chance de suas configurações de arquivamento automático estarem completamente erradas e funcionando a cada poucos minutos?
As outras pessoas levantaram uma questão muito boa de que os e-mails podem ser buscados e excluídos do cliente de e-mail que usa o POP3. Eu diria que basta desativar o recurso pop3 na conta desse usuário para ver se o problema ainda ocorre. Desabilitar o POP3 não afeta o uso do Outlook.
A causa mais comum para isso são as configurações do calendário. Verifique o processamento automático na caixa de correio.
get-mailboxcalendarsettings SMTP | fl
Se o processamento automático estiver configurado para aceitar automaticamente a alteração para atualização automática. Execute este comando para mudar.
set-mailboxcalendarsettings SMTP -automateprocessing $autoupdate
get-canlendarprocessing SMTP | fl
Se o processamento automático estiver configurado para aceitar automaticamente a alteração para atualização automática. Execute este comando para mudar.
set-calendarprocessing SMTP -automateprocessing $Autoupdate
Esta é a causa 90% do tempo.