Problemas da Área de Trabalho Remota

Question

Eu reiniciei a nossa caixa do servidor 2k3, e parece que está pendurada por algum motivo e não consigo me conectar através dos serviços de terminal para investigar. Alguma sugestão para resolver este problema?

Atualizar

• Trabalhando no vpn - server é um stand servidor sql sozinho - sem ambiente de desenvolvimento de domínio
• Pode pingar
• SQL Service, todo o resto está funcionando bem, só não consigo se conectar via RD, tentar o console também não funciona.

Atualização 5:41 PM EST

• tentou usar psShutdown -r -f e desligamento / r / f sem sorte. Eu acho que consegui tirar o serviço RPC, já que ele não está mais respondendo.

• Ainda está respondendo aos pings. Além disso, apenas por diversão eu tentei telnet para a porta remota, algo parece estar escutando em 3389.

• Ao tentar usar o mstsc em qualquer modo, recebo a Mensagem de Desconexão da Área de Trabalho Remota.

6:04 PM EST - Vai precisar de uma reinicialização manual, eu acho. Obrigado a todos pelo conselho, aprendi algumas boas dicas.

    

Answer 1

O seu servidor tem várias NICs instaladas? Nos deparamos com um comportamento que ocorre em alguns servidores onde o servidor é reinicializado, mas você não pode se conectar via RDP, mas isso não acontece todas as vezes.

Nós finalmente rastreamos isso em um bug obscuro (IMHO) onde ter o RDP ligado a todas as interfaces (que é o padrão) pode causar o comportamento. Felizmente, o primeiro servidor em que tivemos isso teve um DRAC que nos permitiu corrigir o problema remotamente. O segundo não.

A solução foi explicitamente vincular o RDP à interface que deveria estar sendo usada. Desde então, não tivemos nenhum problema. No caso do nosso segundo servidor, conseguimos emitir um comando de reinicialização de outra máquina na rede e, quando ele voltou, conseguimos conectar e corrigir o problema. O comando foi:

shutdown /r /f /t 000 /m \<servername>

ou você pode usar este comando para mostrar a GUI para ele

shutdown /i

    

Answer 2

Depois de ler todas as descrições do que está acontecendo, (controles acinzentados, incapazes de RDP, etc.) eu aposto um refrigerante que seu serviço RPC está tendo grande dificuldade, (e / ou possivelmente está afetando seu servidor serviço.)

Se este for o caso, nenhuma das pstools funcionará (psexec, pslist, etc.)

E se o tempo for essencial, sugira que você discuta um usuário no local para executar um disco rígido para baixo / para cima. Eu provavelmente também teria o usuário assistir a erros de RAID, durante o processo de inicialização.

Boa sorte, cara .. Eu estive onde você está antes:)

    

Answer 3

Estou assumindo que você pode fazer ping no servidor. Tente acessar os serviços do servidor por meio do Gerenciamento do Computador na área de trabalho e verifique se os Serviços de Terminal estão ativos e em funcionamento.

    

Answer 4

Você já tentou acessar o servidor de terminal através de um comutador de console do MSTS?

mstsc -v:servername /F -console

Você deve tentar isso se a conexão TS regular falhar

    

Answer 5

Eu tive esse problema com servidores remotos (em uma cor) e tive que usar um DRAC para reiniciá-lo. Se alguém tiver acesso físico à caixa, sua melhor opção é fazer com que ela seja reiniciada.

Estou curioso para tentar a abordagem do palehorse na próxima vez que eu encontrar este problema.

    

Answer 6

Qual erro você está recebendo ao tentar se conectar? Se é que o servidor excedeu o número de conexões, então o / console sugerido por um poster anterior fará o truque.

Se você tiver acesso ao console ou puder obter algum tipo de controle remoto, tente desabilitar o serviço RDP, reinicializar e habilitar o serviço. Recentemente, tivemos um servidor em que o RDP não se conectava (erro de tempo limite) e isso resolveu o problema, embora não tenhamos determinado a causa raiz.

Em uma pitada, usamos o DameWare para acessar servidores que não respondem ao RDP. O link para o site deles é DameWare

As recomendações de desligamento são bons conselhos.

    

Answer 7

Não se esqueça de ativar a guia Propriedades do aplicativo do sistema.