Tente o modo verboso no rsync adicionando -vvv
para ver onde ele está falhando.
Você está usando uma versão muito antiga do rsync que não usa o padrão ssh (mais antigo que 2.6.0)? Se assim for, tente adicionar -e ssh
para forçar o modo ssh.
Por favor, edite sua pergunta e cole sua saída de depuração e a linha de comando exata de rsync que você está tentando executar.