Acho que a maioria de nós conhece os gostos de TeamViewer , NetViewer ou Copiloto , que todos trabalham mais ou menos bem para fazer controle remoto e / ou suporte remoto .
Editar Em Resposta do UnisoftDesign : Esclarecimento adicional:
Essas ferramentas tornam isso trivial para usuários não técnicos configurar uma conexão de controle remoto com um engenheiro de suporte. Normalmente, ambos os lados estão atrás de um firewall sobre o qual não têm controle. Ninguém envolvido tem que lidar com endereços IP, portas ou qualquer coisa técnica. Ambos os lados abrem um aplicativo e um lado precisa digitar um número. É isso.
Um ponto crucial com essas ferramentas é também que o engenheiro de suporte e o usuário visualizem a mesma área de trabalho.
O que estou procurando em atm. embora seja um produto que ofereça uma experiência de usuário semelhante às ferramentas acima, mas uma que seja auto-hospedada , ou seja, toda a transferência de dados passa apenas pelos nossos servidores.
Eu tive alguns acessos pelo Google, mas ter alguém recomendando uma ferramenta que realmente a usou (e administrou), seria muito mais útil do que o marketing nos sites da empresa.
Nota: O motivo pelo qual estou procurando uma solução totalmente auto-hospedada e autocontrolada é os departamentos de TI paranóicos, por isso não há argumentos.
Editar: Hmmm ... dado Resposta do Combo e minhas próprias pesquisas do Google, parece que eu também poderia ter formulado a pergunta: Quais outras ferramentas decentes ao lado do ScreenConnect estão lá?
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