Parece que alguém não pode soletrar o phoneproxy corretamente quando eles o digitaram na configuração.
Não importa, é para o recurso de proxy de telefone do CUCM em um firewall ASDM.
Veja aqui: link
Aqui está a essência:
The Cisco Phone Proxy on the ASA bridges IP telephony between the corporate IP telephony network and the Internet in a secure manner by forcing data from remote phones on an untrusted network to be encrypted
Basicamente, parece que o usuário está ficando preso no firewall por esse recurso. A porta padrão para o recurso é 5061, e você provavelmente encontrará ACLs no firewall para esta configuração de porta e recurso.
Quanto a como contornar ou se livrar dele? Você pode ver aqui uma discussão semelhante: link mas você precisa ter certeza de que o CUCM e esse recurso não são mais necessários e remover o mapeamento de classe e remover as ACLs e substituí-las pelas corretas para que o Lync use 5061.