Verifique se há scripts de login ou inicialização de um usuário ou computador que possam estar falhando. Um deles pode estar procurando por algum tipo de interação ou pausar para exibir algum tipo de erro.
Eu tenho um usuário que tem esse problema que nunca vi antes. Ela está sempre tendo problemas para iniciar sua máquina, como o Windows, que fica preso na tela de boas-vindas após o login, ou fica preso ao aplicar as atualizações. Nós sempre tivemos que forçar a máquina a descer e começar de novo e ela pode entrar logo em seguida. Está se tornando uma ocorrência freqüente e o desligamento de força constante não parece ser uma ótima solução.
No entanto, agora há um novo problema: quando ela faz login, de manhã, ela se depara com uma tela de troca de usuário. Ela digita sua senha. pressiona enter ou a seta e nada acontece, ela é capaz de editar a senha ainda, e o computador parece ser responsivo. Se ela clicar em Alternar usuário, a caixa de diálogo será excluída como se estivesse carregando a próxima tela, mas nunca será congelada. Um desligamento forçado resolve isso e ela poderá fazer o login posteriormente.
Estamos em um ambiente do Active Directory. Tentei pesquisar esse problema on-line e não consigo encontrar nada.
Verifique se há scripts de login ou inicialização de um usuário ou computador que possam estar falhando. Um deles pode estar procurando por algum tipo de interação ou pausar para exibir algum tipo de erro.