Basta saber se a reinicialização corrige o problema (mesmo que temporariamente)?
Além disso, no caso de alguém tentar usar a força bruta, ataque a porta rdp para encontrar a senha de um usuário que pode fazer o login remotamente: Verifique se as políticas do Grupo / Conta não bloquearam a conta fora do acesso remoto. (Se esse recurso estiver habilitado)
Boa sorte!