Depois de mais discussões com o ISP, eles tiveram que refazer a conexão no MDF no porão no fim de semana. O modem obteve uma sincronização de linha terrível durante a manutenção e nunca negociou novamente a velocidade de sincronização, mesmo durante as alterações de configuração que fiz nos últimos dias.
Um ciclo de energia no modem obteve a velocidade de sincronização de volta para 110/110 em ambas as direções e tudo está se comportando normalmente agora.