Acho que essa é uma das melhores práticas / questões de política. Eu sou o postmaster de example.net. Outra empresa tem example.com. Eu recebo todos os e-mails, qualquer e-mail que não tenha uma conta de usuário no meu servidor.
O que devo fazer, se alguma coisa, se os e-mails continuarem chegando a [email protected] quando ela deveria estar indo para [email protected]? Devo apenas configurar um encaminhamento, alertar o usuário ou ignorá-lo?
Ignore-os. Não é seu trabalho gerenciar e-mails em nome de outras empresas. Se o e-mail foi enviado para o seu sistema, por engano ou não, o e-mail é seu, não deles. Mais cedo ou mais tarde, alguém poderá perceber que não está recebendo suas mensagens e, em seguida, poderá investigar o problema, concluindo com a possibilidade de que o remetente use o endereço correto. Enquanto isso não é problema seu, não o torne seu.
Você também pode considerar a desativação do endereço "pega-tudo" e simplesmente rejeitar o e-mail para usuários desconhecidos, para que o remetente seja notificado imediatamente por meio da NDR de que ele digitou algo incorretamente.
Como um efeito colateral, isso pode reduzir a carga do servidor de e-mails maciçamente, já que você não precisa processar os spams para endereços gerados aleatoriamente em seu domínio.
As chances são de que a outra empresa receba o máximo de seus e-mails que você recebe deles (ou mais, já que eles têm o .com que as pessoas têm mais probabilidade de usar por engano), então você provavelmente deve entrar em contato postmaster, como você pode ser capaz de chegar a uma solução entre você - por exemplo um autoresponder que notifica remetentes da distinção.
A longo prazo, você provavelmente quer um nome de domínio mais distinto, especialmente se a outra empresa fizer algo parecido com você. Isso é mais uma decisão de marca / gerenciamento. Pelo menos, se você conversar com as outras pessoas, poderá informar aos responsáveis pela marca quanto de negócios em potencial você pode estar usando.
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