Para responder à sua pergunta em geral , sim, há outros fatores em jogo ao escolher sua conexão com a Internet para seus serviços hospedados. A velocidade da Internet não é a única coisa que você precisa considerar.
Você precisa considerar:
- Largura de banda (ou seja, velocidade)
- Latência (ou seja, a distância que você é da sua base de clientes)
- Peering (por exemplo, com quem sua rede se conecta. Isso está intimamente relacionado à latência. Má peering = latência potencialmente ruim)
- Redundância (ou seja, o que acontece se um provedor upstream ficar off-line. Isso está intimamente relacionado ao peering).
Agora, tudo o que disse e fez, a situação que você descreveu parece que você está atendendo a todos os seus requisitos agora, por isso, se não está quebrado, não conserte.
Para mais evidências anedodais, meu antigo empregador tem seu datacenter primário bem no meio de um grande datacenter. Eles têm grande largura de banda, têm latência mínima (subms 3 para alguns clientes), cargas de opções de peering e grande redundância. Tudo é ótimo.
Mas o site de DR deles tem um link de fibra única, como o seu. Tem latência média, não é uma taxa de contenção de 1: 1 e menos de metade da largura de banda. Ele tem apenas um par para alguns saltos e sem redundância. Mas quando tivemos que reprovar no DR devido a uma falha de hardware, as reclamações que recebemos de nossos clientes não tinham nada a ver com o link da Internet.
Portanto, tudo soa como se o pessoal de marketing e vendas deles estivesse apenas tentando se envolver com você. Estou realmente surpreso que as empresas ainda estão vendendo serviços T1 / E1 para hospedagem na web.