Você provavelmente está usando um teclado USB em uma máquina pelo menos um pouco antiga. Geralmente isso funciona bem, mas ocasionalmente não funciona.
Um problema semelhante foi encontrado há vários meses. Este problema é quase certamente com o seu hardware (controlador USB e / ou teclado), e / ou o seu BIOS, e nem com o Ubuntu (o sistema operacional que você está tentando inicializar, mas que nunca está rodando ainda) nem o Windows (que fornece o menu de inicialização que não está funcionando ... mas é improvável que seja responsável pelo problema).
Aqui estão algumas coisas que você pode tentar:
(1) Ative o modo herdado (para USB) na sua configuração do BIOS (se tiver isso e estiver desativado). Você pode tentar desativá-lo se estiver ativado, embora seja muito menos provável que ajude.
(2) Instale uma atualização do BIOS, se houver uma disponível.
(3) Se este é um teclado USB conectado na parte frontal (ou superior) da sua máquina, você pode tentar conectá-lo a uma porta USB na parte traseira de sua máquina. Isso provavelmente não ajudará, mas é possível que algumas portas USB (as mais baixas, que geralmente estão na parte de trás) funcionem melhor para a simples E / S que está sendo usada antes de um sistema operacional ser inicializado.
(4) Experimente um teclado diferente. Especificamente, se este for um teclado USB (o que quase certamente é), tente um teclado PS / 2. (Parece improvável que este seja um teclado PS / 2, mas se for, tente um teclado USB.) Este é o mais provável para ajudar.