Você pode atacar isso de várias maneiras. Primeiro, tente encontrar o manual técnico do dispositivo em questão. Isso lhe dirá exatamente o que ele usa para uma configuração padrão.
Em seguida, remova o comutador de rede da equação, se possível. Conecte o dispositivo diretamente a um computador usando um cabo cruzado . Dessa forma, você pode configurar o PC para estar na rede, como você acha que o dispositivo está, e veja se você pode falar com ele. Isso também permite que você use facilmente uma ferramenta como tcpdump para observar o que o dispositivo está enviando pela rede. Por exemplo, se eu conectar um dispositivo diretamente à porta ethernet do meu Mac com um cabo cruzado, posso fazer isso:
# tcpdump -i en0
para ver todo o tráfego proveniente do dispositivo (note que você precisa ser root ou executar esse comando via sudo ).
Assistir a saída do tcpdump deve lhe dar uma ideia muito clara do que o dispositivo não responsivo está tentando fazer na rede.
Observe que eu recomendo conectar o dispositivo diretamente ao seu computador devido à maneira como os switches de rede funcionam. O switch não envia tráfego para sua porta se não for destinado a você. Assim, o dispositivo pode estar tagarelando, mas como o seu computador não está na mesma rede IP, você não verá a maioria dos dados. Existem maneiras de contornar isso, como o espelhamento da porta do switch, mas, em geral, é mais simples ignorar completamente o switch.