O HP Proliant ml350p g8 não inicializa após a instalação de novas CPUs

Question

Nosso servidor: O HP Proliant ml350p g8 possui um único processador Xeon e5-2609 de 1,4 GHz. Nosso gerente queria atualizá-lo um pouco, então analisamos os processadores 2x E5-2609V2 ... passamos pelo bate-papo da HP Enterprise que disse que era compatível.

Agora temos as novas CPUs e, quando as instalamos, nosso LED de integridade era vermelho sólido e o servidor não fazia o POST. Nós testamos cada uma das novas CPUs individualmente e juntas, mas o mesmo resultado. Nós pensamos que talvez fosse o BIOS (foi datado de 2012!). O nosso servidor está fora da garantia, pelo que inicialmente não nos foi permitido transferir a BIOS mais recente, mas o nosso gestor persuadiu a HP a fornecer-nos a última versão da BIOS (2015), que instalámos. Tentando as CPUs novamente tem o mesmo resultado ... servidor ainda não irá POSTAR

Se alguém puder, por favor, lançar alguma luz sobre o que sentimos falta, seria ótimo.

(Estamos no processo de obtenção de cotações para o contrato de manutenção da HP - já que estamos com 30 dias de validade vencidos em nossa garantia, por isso não podemos obter um pacote de cuidados)

    

Answer 1

Há uma atualização especial de firmware necessário para permitir o uso de CPUs E5-2600V2 em sistemas originalmente equipados com CPUs V1.

Você precisa fazer o download para uma chave USB e inicializar o servidor para atualizar sua plataforma.

    

Answer 2

Você não indica de onde você tirou os novos processadores. Se eles não foram obtidos diretamente da HP, eles podem não ser compatíveis com seu servidor ou até mesmo uns com os outros.

Os processadores geralmente têm uma versão de microcódigo conhecida como stepping e, se essa etapa não for conhecida pelo BIOS, o BIOS pode impedir que a inicialização proteja contra instabilidade do sistema e corrupção de dados.

Também para processadores duplos, o escalonamento precisa corresponder aos dois processadores ou o sistema também não inicializa.

Se esses processadores não forem da HP, talvez você não consiga encontrar o avanço de seus dois processadores de origem terceirizados sem primeiro inicializar com êxito e depois usar uma ferramenta como a CPU-Z.

Uma pesquisa no Google revela esses problemas como possíveis problemas para você, listados abaixo.

Agora, quanto a quais etapas são compatíveis, a HP pode não revelar que, como eles podem esperar que seus usuários finais não precisem saber, e os usuários finais devem confiar na HP para fornecer peças compatíveis. Se você tiver sorte, talvez as notas da versão de atualização do BIOS 2015 digam quais são as melhorias do processador compatíveis com ele.

Guia de resolução de problemas do HP ProLiant Gen8

link

Página 20:

• Processador não iniciado (a etapa não corresponde)
  • Descrição: Se um processador tiver uma etapa diferente do processador de bootstrap, o processador não será iniciado e essa mensagem será exibida.
• Processador não iniciado (etapa do processador sem suporte)
  • Descrição: Se um processador tiver uma etapa não suportada, ele não será iniciado e essa mensagem será exibida.
Processador
• não suportado (velocidade do núcleo não suportada)
  • Descrição: Se um processador tiver uma velocidade principal incompatível com os outros processadores instalados, o processador não será iniciado e essa mensagem será exibida.

Página 47:

• Processador não suportado detectado, o sistema irá apenas inicializar o utilitário ROMPAQ. Sistema Parado
  • Bips audíveis: 1 longo, 1 curto
  • Possível causa: Processador e / ou processador não é suportado pela ROM atual do sistema.
  • Ação: Consulte a documentação do servidor para processadores suportados. Se existir uma versão da ROM que suporte o processador,
  • 1. Desligue o servidor.
  • 2. Insira um disquete Systems ROMPAQ contendo a versão mais recente da ROM.
  • 3. Inicialize o sistema para atualizar o sistema para a versão mais recente da ROM. Aguarde 15 minutos para que o processo seja concluído. A conclusão bem-sucedida é indicada por uma série de bipes de tom crescente.

Página 48:

• AVISO - Processadores de Stepping Mistos foram detectados. O sistema não pode continuar.
  • Bipes audíveis: 1 longo, 1 curto

Página 58:

• 242 - Configuração do processador não suportada detectada - Os processadores são instalados na ordem incorreta.
  • Sistema interrompido!
  • Bipes audíveis: bip longo
  • Possível causa: os processadores são instalados na ordem incorreta.
  • Ação: Instale os processadores sequencialmente, começando com o Processador 1.