No momento, não há servidores de logon disponíveis para atender à solicitação de logon

Question

No momento, estamos enfrentando um sério problema depois que lançamos o Windows 7 em nossa equipe de vendas: Vários usuários relataram que não podem fazer login no laptop porque a seguinte mensagem aparece:

No momento, não há servidores de logon disponíveis para atender à solicitação de logon

Na verdade, esses laptops estão conectados a um domínio. Depois que o usuário está efetuando login, ele geralmente estabelece um túnel VPN para nossos servidores. Normalmente, a conta de domínio está sendo armazenada em cache no PC do usuário para que ele possa efetuar login off-line inicialmente para criar um túnel de VPN posteriormente.

Uma solução conhecida é conectar o laptop diretamente à LAN ou remover o cliente do diretório ativo e adicioná-lo novamente.

Você tem alguma dica de como poderíamos lidar com esse problema sem a necessidade de enviar o laptop para a TI?

    

Answer 1

finalmente encontramos a causa do problema!

Os usuários que sofrem do problema descrito recentemente foram chamados por causa de outro problema de aplicativo. A solução comum para esse problema era iniciar o IE como administrador e excluir um add-on específico. A próxima vez que o usuário reiniciou sua máquina, ele recebeu a mensagem:

No momento, não há servidores de logon disponíveis para atender à solicitação de logon

Conclusão: Somente um usuário por vez pode ser armazenado em cache (?) Isso significa que não temos permissão para executar o IE como administrador. Conseguimos "reproduzir" com sucesso este problema.

    

Answer 2

Seu texto sugere que talvez esses usuários nunca tenham feito logon nesses laptops enquanto os laptops estavam conectados à rede. Nesse caso, suas credenciais ainda não foram armazenadas em cache. Os laptops devem poder se comunicar com o controlador de domínio por pelo menos um login por conta.

    

Answer 3

O Windows 7 está sendo inicializado muito rápido em novos computadores. O Windows vai para a tela de logon antes que o processo de ligação de rede seja concluído. Além do conselho de Leo: "Se o problema persistir, você pode marcar a opção" Sempre esperar a inicialização da rede e o logon do computador "é desabilitada em Configuração do Computador / Modelos Administrativos / Sistema / Logon na Diretiva de Grupo." link Configuração do Computador > Modelos Administrativos > Sistema > Perfis de usuário > Defina o tempo máximo de espera para a rede se um usuário tiver um perfil de usuário móvel ou um diretório pessoal remoto.

    

Answer 4

Dê uma olhada para ver se você não pode iniciar o túnel VPN antes do login do usuário, essa seria a melhor solução.

Além disso, doublecheck as configurações de DNS: o servidor DNS padrão é o mesmo (ou o servidor de login / domínio é confiável)?

E qual versão do sistema operacional está sendo executada no servidor de login / domínio?

    

Answer 5

Primeiramente, quando você estiver configurando a conexão VPN no laptop, verifique se todos os usuários podem usá-la. Em seguida, faça logoff do Win7. Na tela de logon, selecione o usuário do switch. Agora você verá outra opção de logon no canto inferior direito da tela. (Login de rede (o ícone é 2PCs um atrás do outro e ligeiramente deslocado)). Selecione isto e sua caixa de diálogo de login da VPN padrão deve aparecer. Faça o login e a conexão VPN será iniciada antes do login do Windows. Se você tiver mais de uma conexão VPN, selecione a que você deseja iniciar.

    

Answer 6

Eu tive exatamente o mesmo problema em minha pergunta aqui , espero que algumas das respostas irão ajudá-lo. Percebi que remover e reinserir-se ao domínio funciona.

Até agora foi incapaz de encontrar a causa exata, no entanto.

    

Answer 7

Da minha experiência, a solução foi a seguinte: Por alguns motivos, a conexão de rede sem fio da estação de trabalho (no meu caso, laptop) não estava ativa durante o estágio de logon. Isso impede que o laptop obtenha informações de DNS e domínio da rede. Além disso, as informações de logon em cache não estavam disponíveis / corrompidas.

Para superar isso, simplesmente conecte um cabo de rede ao laptop que fornecerá as informações de DNS e domínio inicialmente e tente efetuar login. O login será bem-sucedido. Agora posso remover o cabo de rede e usar o laptop normalmente, porque as credenciais estão em cache novamente.

Pode ser útil para alguém. Obrigado.