Eu tenho duas redes exclusivas. Ambos compartilham arquitetura similar:
Quando os usuários tentarem abrir um arquivo no PC local clicando duas vezes, levará de 30 a 60 segundos para ser aberto. Quando eles fazem Arquivo - > Abertos, esses mesmos documentos são abertos quase que imediatamente.
Até agora eu tentei o seguinte - CCleaner para analisar o registro de unidades mapeadas desatualizadas - Desativado "usando DDE" - desativado A / V - Reinicie
Alguma idéia além disso? Imaginei que essa questão pertence aqui em vez de SU, já que é o mesmo problema em redes diferentes.
Editar É apenas 1 usuário em cada rede afetada que o reportou. Cada um deles tem um documento do compartilhamento de rede como um atalho na área de trabalho. Quando eles clicam duas vezes nesse atalho, há um atraso. Eu não testei o que acontece se você clicar duas vezes no documento com excel ou word open já. O que eu fiz foi abrir o documento da rede dentro de seu respectivo programa e abrir imediatamente.
Gostaria de começar com Process Monitor . Capture a pilha quando você tentar abrir a partir do atalho na área de trabalho e, em seguida, uma captura separada quando abrir a partir de dentro do programa. Compare os dois e veja onde estão as diferenças.
Tente adicionar o Add-in do Assistente de pesquisa para o Excel e veja se isso altera alguma coisa. De aqui .
Na sua edição, você disse
I haven't tested what happens if double clicking the document with excel or word open already.
Teste. Pode ser que seus usuários estejam experimentando os efeitos de inicialização do próprio Office. O Word ou o Excel são lentos para iniciar por conta própria? Seus usuários estão instalando algum plug-in do Office?
Verifique se a propriedade Home Folder do usuário em sua conta do AD é válida, se houver.
Eu tive um problema semelhante que foi um pesadelo para solucionar problemas e acabou sendo uma pasta inicial apontando para um servidor de arquivos descomissionado antigo.
poderia ser algo relacionado à associação do tipo de arquivo? Quer dizer, a linha de comando definida para abrir este arquivo está chamando um aplicativo diferente ou chamando o mesmo aplicativo, mas com diferentes opções causando a latência
Se eu entendi corretamente a partir de sua edição, seus usuários têm um atalho na área de trabalho que aponta para o arquivo como \ server \ share \ document.doc e estão clicando duas vezes nele para abrir o arquivo.
Quando você está no aplicativo do escritório, está indo para o arquivo - > Abra e navegue manualmente para \ server \ share \ document.doc para abri-lo.
Se este for o caso, tente configurar os usuários com uma unidade mapeada (por exemplo, Z :) apontando para \ server \ share e re-apontar o atalho da área de trabalho para acessar o arquivo como Z: \ document.doc
Uma unidade mapeada deve manter as credenciais / autenticação de compartilhamento de rede melhor do que acessar manualmente o caminho de compartilhamento UNC (\) quando você deseja abrir um arquivo. No caso do office / word, experimentei lentidões estranhas ao acessar documentos diretamente por meio do caminho UNC.
Se também ocorrer quando acessado diretamente pela unidade mapeada ..., você poderá verificar isso: link
Algumas etapas de solução de problemas adicionais que você pode tentar: link
Hey Keith, você já tentou rodar o Wireshark para ver o que realmente acontece nos bastidores de cada cenário? Quaisquer discrepâncias de rede (especialmente de 30 a 60 segundos) devem aparecer lá.
Comecei a fazer isso depois de instalar a nova versão do Kodak Easy Share que acompanha a minha câmera digital. Depois que eu desinstalei o aplicativo, os documentos do meu escritório começaram a abrir rapidamente novamente.