Sou muito fã do uso do pacote Open Source Web Analytics Piwik , temos um grande número de sites internos que gostamos de manter estatísticas sobre e o Piwik produz muitos dos mesmos relatórios que o Google Analytics.
O backup requer PHP e MySQL, mas o código de acompanhamento requer apenas JavaScript (semelhante ao GA), no meu caso, um site IIS em uma das minhas máquinas virtuais com 1VCPU habilitado para PHP e 1 GB funciona bem para cerca de 30 sites, 2500 usuários e cerca de meio milhão de acessos por dia.
O projeto parece estar passando por constante desenvolvimento e evolução, os desenvolvedores parecem ter uma visão clara para o futuro . Não teve qualquer experiência com apoio, uma vez que ainda não deu errado.