Como você está enfrentando esse problema em dois sistemas operacionais diferentes, isso pode ser um problema de hardware com a placa de rede. Tente realizar uma reinicialização ou reinicialização a frio no sistema.
As etapas a seguir são como executar a redefinição:
- Encerre o computador.
- Remova toda a energia do computador. (Se for um laptop, remova a bateria)
- Com toda a energia removida, pressione o botão liga / desliga e segure-o por 15 segundos, ou pressione-o algumas vezes seguidas.
- Conecte a energia de volta ao computador e ligue-a novamente.
Se este procedimento não funcionar, pode ser uma falha de hardware real e precisa ser substituída.
Esse procedimento pode funcionar com a correção de computadores que não ligam, placas de rede funcionando lentamente, discos rígidos não detectados etc. Motherboards possuem capacitores que armazenam energia. O consumo lento de energia dos capacitores pode manter a energia indo para outras partes da placa-mãe, mantendo a memória neles quando o computador é desligado. Puxar a energia e pressionar o botão liga / desliga fará com que a própria placa-mãe tente ligar novamente. Isso faz com que todos os capacitores sejam drenados, limpando assim qualquer memória armazenada.
Espero que isso ajude!