Eu implantei recentemente os switches ProCurve 1800-24G no lugar de alguns switches ProCurve 2424M mais antigos na minha rede. No entanto, estou tendo um problema sério com o switch conectado ao roteador. Parece que, toda noite, quando nosso servidor Windows 2008 R2 (fora do local) executa um backup para um destino iSCSI (no local) [facilitado por meio de um encapsulamento PPTP], a LAN perde a conectividade com o roteador. Para esclarecer, há apenas um roteador que está conectado ao switch afetado por esse problema. A única maneira de resolver o problema é reinicializar o roteador ou puxar o cabo Ethernet que vai para o roteador e conectá-lo novamente.
Durante a interrupção, os clientes não podem receber solicitações de DHCP, solicitações de DNS, ping ou fazer qualquer outra coisa com o roteador nesse estado. Agora, nem o switch nem o roteador estão configurados extensivamente e o problema parece ter surgido apenas com o novo switch instalado. Eu tentei uma série de coisas, incluindo a substituição de cabos, reinicialização e verificação da configuração do switch (é literalmente tão básico quanto você pode chegar neste ponto - LAN plana, sem entroncamento). Curiosamente, o roteador mostra (acessado externamente) sem alterações na configuração ou status durante este estado, mas da mesma forma não pode fazer ping ou acessar outros hosts na rede.
Esse problema ocorre em diferentes estágios de backup (ou seja, quantidades diferentes transferidas). Eu também joguei pacotes do switch no WireShark, mas parece que ainda não encontrei nenhuma anomalia (estou analisando os pacotes na época em que o problema apareceu e no momento em que reinicializei o NIC). Alguma sugestão para o que procurar? Idéias sobre o que poderia estar causando isso? Estou vendo alguns erros de transmissão / recepção no NIC do lado do roteador e do switch, mas nada sério quando comparado ao total de contagens de pacotes. Eu estou seriamente duvidando do hardware neste momento, já que tentei outro switch, cabos diferentes e uma NIC diferente no roteador.
Se uma atualização de firmware não ajudar a executar o comando "show tech", você terá mais informações do que poderia imaginar. Você vai querer usar um programa como putty e ativar o registro aberto no bloco de notas e fazer um achado de erro ou apenas digitalizá-lo e ver se alguma coisa chama a sua atenção .. Espero que isso ajude. Eu tive muita sorte com o suporte técnico HP da procurve e esse é o comando que eles querem que você execute.
Tivemos alguns problemas da HP com portas de acesso como "congelamento", mas ainda relatando "up" no software de monitoramento. Na maioria das vezes, uma atualização necessária do firmware do switch resolveu o problema.
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