A exclusão de determinados arquivos fica em “preparando para reciclar” no Windows 7?

Question

Recentemente, configuramos um de nossos usuários com um novo computador com Windows 7, mas ela não consegue excluir determinados arquivos. Com alguns testes, descobri que não posso mover, renomear ou visualizar propriedades desses arquivos.

Ao tentar excluir o arquivo, ele apenas fica no pop-up "Preparando para reciclar", mas a seção "de" diz "Descobrindo itens ..."

Clicarem"Mais detalhes" no pop-up mostra que não é possível encontrar o nome do arquivo ou de onde está sendo reciclado:

Outras notas ...

• Todos os arquivos afetados são arquivos .pdf criados por meio de um scanner. Outros arquivos pdf são bons.

• Abrir os arquivos funciona bem. Eu posso abrir o arquivo, salvar como um novo arquivo e excluir o novo bem

• Tentando excluir o arquivo por meio do prompt de comando, apenas fica lá

• A reinicialização do computador permite que eu manipule os arquivos normalmente, mas esse usuário é responsável por digitalizar centenas de documentos por dia e eu prefiro não ter que dizer a ela para reiniciar o computador para excluir arquivos.

• O usuário faz parte do grupo de administradores no computador

• O proprietário dos arquivos afetados é o usuário

• attrib dos arquivos é apenas A

Answer 1

É bem provável que o aplicativo que faz a digitalização para PDF ainda não tenha deixado de lado as alças de arquivos para esses PDFs. Daí porque uma reinicialização conserta coisas, já que o aplicativo é descarregado da memória e todos os manipuladores de arquivos são perdidos.

Portanto, pode ser necessário forçar a eliminação do processo do aplicativo de verificação do Gerenciador de Tarefas ou usar algo como LockHunter para desbloquear o arquivo manualmente.

Se não forem soluções viáveis, verifique se o software de digitalização em PDF não tem uma atualização disponível do fabricante ou se você não pode usar a funcionalidade interna de digitalização do Windows que pode ser um pouco mais robusto (mas só disponível para JPG, eu acho).

    

Answer 2

Bem, para uma solução alternativa enquanto você espera por uma resolução dos fabricantes de software, você pode tentar excluí-los no modo de segurança ou de um PE ... ou simplesmente matar o processo desse software no Gerenciador de Tarefas para que os arquivos sejam não está mais bloqueado.

    

Answer 3

Acabei de ter o mesmo problema hoje. A atualização do acrobat reader corrigiu o problema. (em um pc de 8 a 9, em outro apenas atualizado 9 para a versão atual) Eu ainda não entendo porque o acrobat tinha algo a ver com a exclusão de arquivos, mas estava funcionando bem após a atualização / reiniciar o pc. Não, antes disso, uma simples reinicialização não corrigiu o problema. Talvez tenha algo a ver com a pré-visualização do pdf ou algo parecido.

    

Answer 4

Eu tive esse problema hoje, o PC está executando o Windows 7 de 32 bits e o Adobe 8.3.1. O Acrobat Professional está instalado. Nenhuma versão do Adobe Reader foi instalada quando ocorreu este problema.

Consegui corrigi-lo instalando a versão mais recente do Adobe Reader. Inicialmente fez o leitor o visualizador de PDF padrão. Reiniciei o computador e o problema desapareceu. Eu desinstalei o Adobe Reader, reiniciei o PC e tentei recriar o problema e isso não aconteceu novamente! Não tenho certeza do que instalar e desinstalar o Adobe Reader, mas consertou para mim, então yay!

espero que isso ajude.

    

Answer 5

Minha solução foi rodar o FileAssassin do malwarebytes. Apenas certifique-se de terminar o explorador através do gerenciador de tarefas.