Atraso de URLs e serviços do Google

Question

No trabalho, tivemos um problema persistente com tempos de resposta lentos de URLs do Google por meio do nosso serviço de Internet Comcast.

Sempre que tentarmos carregar Google.com , YouTube.com , Drive.Google.com , ajax.googleapis .com , etc. há um atraso de 5 a 20 segundos antes que uma resposta seja recebida. Todos os outros sites carregam bem (supondo que não estejam usando APIs do Google) e os testes de velocidade mostram que estamos obtendo a largura de banda certa da Comcast em geral.

Depois que uma conexão for estabelecida, as páginas do Google nesse IP / domínio serão executadas sem problemas por alguns minutos, mas o mesmo atraso de 5 a 20 segundos retornará.

Nossa configuração de rede é bem mínima: modem / roteador Comcast para um roteador sem fio D-Link para um switch D-Link Gigabit. Estamos todos correndo Macs e o problema acontece em todos os Macs em nossa rede. O problema ocorre em conexões sem fio ou com fio.

O que eu tentei até agora:

• Tentei mudar para o servidor DNS do Google (8.8.8.8) e outros servidores DNS no roteador e em Macs individuais, mas isso não ajuda.
• Passei uma hora em suporte com a Comcast; eles foram inúteis e afirmam que o problema não é com o modem, que eu nunca suspeitei que era o problema. Eles não escalariam o problema além do suporte técnico básico, já que o modem está funcionando corretamente.
• Eu perguntei sobre esse problema em / r / Networking e vários comentários sugeridos um problema com as configurações do IPv6; no entanto, nada relacionado ao IPv6 está habilitado no modem ou roteador. As configurações de rede individuais do Mac são definidas como "Configurar IPv6: automaticamente", embora a desativação ou a configuração manual não importe.

Equipamento usado:

• Modem / roteador Netgear CG3000DCR fornecido pela Comcast
• D-Link DIR-868L roteador sem fio
• DGS da D-Link -1024D Comutador Gigabit

O que mais posso tentar para isolar esse problema? É mais provável que seja algo em nossa rede ou o problema com a Comcast?

Qualquer ajuda é muito apreciada!

    

Answer 1

Antes de mais nada, desative qualquer IPv6 em seus servidores / estações de trabalho se você não estiver usando o IPv6. Isso pode causar uma série de problemas. Desative também o IPv6 no seu roteador.

Você deseja capturar todo o tráfego da porta 53: link

Se o seu roteador suportar a configuração de várias sub-redes, configure um novo que não transmita DHCP, como 192.168.99.0. Conecte um laptop diretamente ao roteador e defina um IP estático nessa sub-rede e configure o roteador como o gateway. Em seguida, tente resolver um site do Google. Contanto que você não tenha nenhuma regra de roteamento engraçada ou outra configuração em seu roteador, isso deve ajudar a isolar o problema da LAN ou da Comcast.