OWA 2003, não é possível salvar anexos * .fr3

Question

Eu tenho um cliente que usa um aplicativo que usa arquivos * .fr3, que, até onde sei, nada mais são do que arquivos binários em um formato proprietário. Esses arquivos são periodicamente enviados por email da empresa de software para o meu cliente. Usando o Outlook (2003 ou 2010), o cliente pode salvar o anexo e copiá-lo para o aplicativo que os utiliza. Sem problemas e nada de anormal até agora.

Quando o cliente usa o OWA (Exchange 2003), mesmo na mesma máquina, e tenta salvar os anexos, eles resultam em arquivos de zero bytes. A solução que eles empregaram para os membros da equipe que só têm acesso via OWA foi pedir ao fornecedor de software que o atualize e reenvie. Isso funciona bem no que diz respeito ao arquivo, mas envolve etapas extras e incômodo que não deveriam ser requeridas.

Não consigo encontrar nada para explicar por que isso somente acontece com arquivos * .fr3. Todos os outros anexos recebidos, como * .zip, * .pdf, * .doc (x), * .xls (x), etc., são salvos perfeitamente. O software antivírus (Avast) também não está tratando * .fr3 como algo especial.

Os arquivos * .fr3 são algo especial no que diz respeito ao OWA que eu desconheço? Como posso convencer o OWA a tratá-los da mesma forma que outros tipos de arquivos, que todos salvam sem problemas? Este não é um problema de parada de exibição, mas é apenas um dos aborrecimentos que estou tentando limpar para o cliente.

    

Answer 1

Eu tive o mesmo problema com o OWA 2003 há algum tempo, usando uma extensão personalizada. Aparentemente, a causa foi uma combinação de nenhum tipo MIME retornado pelo servidor, e o IE detectou o tipo MIME incorretamente no cabeçalho do arquivo.

Ainda não sei por que os downloads eram zero bytes (isso pode acontecer com arquivos XML especificamente, mas não li nada sobre isso acontecendo com binários), mas isso resolveu:

• Adicione a extensão .fr3 com o tipo application/octet-stream MIME na instância do IIS que serve o OWA. (Se você puder encontrar um tipo MIME mais apropriado para os arquivos, use-o - application/octet-stream é para binários genéricos).

• Siga as passos postados por Brad_Saide para desabilitar o tratamento MIME e o sniffing MIME no cliente. Este é o resumo:

Navigate to the following registry keys:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_MIME_HANDLING
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_MIME_SNIFFING

Modify the DWORD value beside iexplore.exe from 1 to 0 in both areas.

O postagem vinculada não endereça downloads de zero bytes e diz que uma ou as outras soluções (no servidor ou no cliente) devem corrigir problemas de download do DOCX. Fiz as duas alterações e resolvi meu problema; Infelizmente eu não tentei fazer as mudanças de forma incremental, então não tenho certeza se um ou outro iria consertá-lo.

Tente adicionar o par de extensão / MIME ao servidor primeiro e, em seguida, teste e passe para os clientes.