Encontrei as opções de suporte que explicam o que o "suporte padrão" oferece a você. Eles parecem estar revendendo o Amazon EC2 com adição de pré-configuração e suporte para aplicativos Ruby on Rails, portanto, o "extra grande" provavelmente se refere a Extra Grande da Amazon , o que significa 15 GB de RAM, 8 "unidades de computação" e 1690 GB de armazenamento.
Meu palpite é que seu cliente recebeu o que ele pediu em vez do que ele precisava, mas sem saber o quanto você está trabalhando na nuvem para obter esses 200 hits, é difícil dizer se você poderia simplesmente mudar para um "pequeno". ".