E-mails enviados do meu servidor para o Hotmail nunca chegam

Question

Eu tenho o seguinte problema.

Alguns usuários do Hotmail / Live.com que se registram no @ meu site não recebem e-mails de verificação. Exim logfile mostra o seguinte:

2015-01-22 19:45:04 1YELoT-0006U2-Su => [email protected] R=dnslookup T=remote_smtp H=mx3.hotmail.com [65.54.188.94] X=TLS1.2:RSA_AES_256_CBC_SHA256:256 DN="CN=*.hotmail.com"
2015-01-22 19:45:04 1YELoT-0006U2-Su Completed

mas os e-mails nunca aparecem nas caixas de correio do Hotmail.

Eu tenho registros SPF para meu domínio, o endereço "from" existe, o servidor tem um registro PTR reverso, o endereço IP do servidor não existe em nenhuma lista negra. Não há problemas com o Gmail, Yahoo, etc, apenas com o Hotmail.

Eu uso o endereço "responder a" não existente. Poderia ser um problema?

De qualquer forma, se houver um problema com meus e-mails, o Hotmail deve rejeitá-los em vez de aceitar e não entregar. Eles estão apenas enganando as pessoas.

Pelo que entendi, esse problema não é permanente. Eu tenho usuários com endereços de e-mail do Hotmail, algumas pessoas recebem e-mail de verificação, outras não. Hoje eu fiz vários testes, mas não e-mails na minha caixa de correio do Hotmail.

Existe alguma maneira de entrar em contato com o Hotmail para corrigir o problema? Se não, as únicas soluções são não aceitar endereços Hotmail / Live com. : (

    

Answer 1

Vou bloquear os endereços de e-mail do Hotmail / Live.com / Outlook (Microsoft) no meu site. Estou apenas perdendo usuários e dinheiro. As pessoas que tentam se registrar com os endereços de e-mail do Hotmail / Outlook etc. não podem concluir o processo de registro porque os e-mails de ativação nunca chegam - o Hotmail / Outlook / Microsoft simplesmente os roubou. Por favor, leia a resposta do Hotmail abaixo.

@ Fóruns da Microsoft Encontrei uma maneira de enviar um ticket de suporte da Microsoft. Eu incluí 2 endereços IP dos meus servidores (Hotmail - Microsoft roubou e-mails enviados de ambos os servidores). O primeiro endereço IP que eu uso mais de 6 meses e o segundo endereço IP eu uso apenas 2 dias (tenho um novo servidor). Hotmail / Microsoft decidiu que o primeiro endereço IP "é elegível para mitigação condicional", mas o segundo - não.

Como escrevi, o segundo endereço IP que recebi há apenas dois dias quando eu pedi um novo servidor @ meu data center. Após a instalação e configuração do servidor, enviei uma mensagem de teste para um endereço de e-mail @hotmail. O Exim relatou "Concluído", mas este e-mail nunca chegou à caixa de correio do Hotmail nem à pasta Lixo eletrônico.

Eu não sou um spammer, meu nome de domínio tem um registro SPF, ambos os endereços IP têm registros PTR, mas o Hotmail não é nada.

Não consigo enviar nem um e-mail de um novo servidor, mas empresas como o Linkedin, Badoo, Facebook, etc. podem enviar spam (chamados de convites) todos os dias.

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Dear [my name]

We have completed reviewing the IP(s) you submitted. The following table contains the results of our investigation.

Conditionally mitigated [FIRST IP ADDRESS]; Our investigation has determined that there are no active blocks against these IP(s); however, some messages were filtered. We have confirmed that these IP(s) are eligible for conditional mitigation, but may be subject to low daily email limits until they have established a good reputation. Please note that this mitigation does not guarantee that your mail will be delivered to a user's inbox.

Mitigation may take 24 - 48 hours to replicate completely throughout our system.

If you feel your issue is not yet resolved, please reply to this email and one of our support team members will contact you for further investigation.

Not qualified for mitigation [SECOND IP ADDRESS]; Our investigation has determined that the above IP(s) do not qualify for mitigation.

Please ensure your emails comply with the Outlook.com policies, practices and guidelines found here: http://mail.live.com/mail/policies.aspx.

To have Deliverability Support investigate further, please reply to this email with a detailed description of the problem you are having, including specific error messages, and an agent will contact you.

Regardless of the deliverability status, Outlook.com recommends that all senders join two free programs that provide visibility into the Outlook.com traffic on your sending IP(s), the sending IP reputation with Outlook.com and the Outlook.com user complaint rates.

Junk Email Reporting program (JMRP) When an Outlook.com user marks an email as "junk", senders enrolled in this program get a copy of the mail forwarded to the email address of their choice. It allows senders to see which mails are being marked as junk and to identify mail traffic you did not intend to send. To join, please visit http://support.msn.com/eform.aspx?productKey=edfsjmrpp&page=support_home_options_form_byemail&ct=eformts.

Smart Network Data Services program (SNDS). This program allows you to monitor the ‘health’ and reputation of your registered IPs by providing data about traffic such as mail volume and complaint rates seen originating from your IPs. To register, please visit http://postmaster.live.com/snds/.

There is no silver bullet to maintaining or improving good IP reputation, but these programs help you proactively manage your email eco-system to help better ensure deliverability to Outlook.com users.

Thank you,

Outlook.com Deliverability Support

    

Answer 2

Não desperdice seu tempo, você não pode resolver esse problema, mesmo se você participar do JMRP & estúpido da Micrsoft SNDS , ligue para o suporte, solicite o fechamento de contas em:

[email protected]

[email protected]

[email protected]

etc ...

O melhor caso será a solução temporária, as mensagens posteriores irão para o lixo eletrônico ou serão excluídas de qualquer maneira… e você nunca prevê quando é entregue ou colocado em lixo ou excluído.

É inútil e o motivo é a " famosa " filtragem de mensagens do Microsoft SmartScreen , como eles chamam de " Tecnologia " ...

De acordo com a tecnologia Microsoft SmartScreen :

"... Todas as mensagens enviadas para contas da Microsoft (MSN, LIVE, Hotmail, Outlook) são spam, portanto, devem ser colocadas na pasta de lixo eletrônico ... "

Eles não declaram isso diretamente, mas seguem essa regra diretamente, regra de combate de mensagens legítimas e não spam.

No entanto, há exceções - principais domínios e provedores de serviços de email, como o Yahoo, o Gmail não é filtrado estritamente pelo SmartScreen , então ainda há uma chance de receber mensagens no Inbox, mas seu IP não deve ser bloqueado ou na lista negra.

A resolução: se eles fizerem isso, você também pode fazê-lo - banir e bloquear contas da Microsoft

Eu bloqueio clientes que acessam minha web com e-mails da Microsoft (MSN, Live, Hotmail, Outlook) e peço para abrir contas com outros provedores de e-mail (Yahoo, Gmail, etc.) e a cópia do essa mensagem que os clientes veem na minha Web simultaneamente acessa os e-mails de suporte da Microsoft, como eu indiquei acima

Se muitos webmasters que adquirem clientes em sua Web seguirem esse caminho, venceremos o SmartScreen da Microsoft mais cedo ou mais tarde

P.S.

Eu tive o problema semelhante de entrega para as contas da Apple (@ icloud.com, @ me.com, @ mac.com) e a abordagem acima ajudou, a Apple removeu meu IP e domínio da lista de bloqueados.

    

Answer 3

1. Por último, ouvi dizer que o Yahoo exige uma assinatura DKIM para todos os e-mails recebidos. Configure seu sistema Exim para mensagens de sinais DKIM, configure o registros DNS necessários, e você provavelmente irá pelo menos entrar no Pasta indesejada dos destinatários.
2. Verifique se o seu endereço IP não está listado em qualquer uma das principais listas negras. Um ótimo para verificar várias listas para você estão localizadas no link
3. Certifique-se de que o endereço de e-mail de envio (o remetente do envelope, não o endereço no cabeçalho De) é válido e verifica.

Um deles provavelmente lhe dará alguns resultados positivos.

    

Answer 4

Aqui está a lista de endereços IP de saída da Microsoft (MTA):

link

65.54.190.0/26
65.54.190.64/26
65.54.190.128/26
65.54.190.192/26
65.55.116.0/26
65.55.111.64/26
65.55.116.64/26
65.55.111.128/26
65.55.34.0/26
65.55.34.64/26
65.55.34.128/26
65.55.34.192/26
65.55.90.0/26
65.55.90.64/26
65.55.90.128/26
65.55.90.192/26
65.54.51.64/26
65.54.61.64/26
207.46.66.0/28
157.55.0.192/26
157.55.1.128/26
157.55.2.0/26
157.55.2.64/26

Para administradores e postmaster:

Reconfigure seu MTA (SMPT) para banir esses endereços IP e rejeitar e-mails com a seguinte mensagem ou assim:

"O mecanismo de filtragem ilegal do Microsoft SmartScreen detectou MTA. A mensagem não é aceita para entrega devido à violação da RFC2821 6.1 ( link ), entre em contato com a Microsoft para obter esclarecimentos"