Um banco em que estamos trabalhando juntos está tentando nos enviar um e-mail gerado automaticamente para o e-mail de nossa empresa, mas ele continua sendo respondido com o seguinte erro SMPT:
Status: 5.5.0 Código de diagnóstico: smtp; 550 Acesso negado - Nome HELO inválido (Consulte RFC2821 4.1.1.1)
Como eu também não sou administrador de sistemas da minha empresa, não sei dizer se o problema é do lado bancário ou do lado do servidor de e-mail.
Alguém poderia sugerir aqui qual poderia ser o problema? Tal se, se alguma alteração precisar ser feita no meu servidor de e-mail. Eu só tenho acesso ao cPanel da hospedagem da minha empresa.
de acordo com a mensagem de erro, o servidor remetente não usa um nome de domínio totalmente qualificado no smtp HELO, então, por exemplo, em vez de heloing com "servername.example.com", talvez seja apenas helos com "servername" log do servidor para os valores reais) Esse comportamento é bloqueado por muitos MTAs de recebimento.
O remetente deve corrigir o HELO.
De acordo com o off doc , isso significa o seguinte
reject_invalid_helo_hostname (com o Postfix < 2.3: reject_invalid_hostname)
Rejeite a solicitação quando o nome de host HELO ou EHLO estiver malformado. Nota: especifique "smtpd_helo_required = yes" para aplicar completamente esta restrição (sem "smtpd_helo_required = yes", um cliente pode simplesmente ignorar reject_invalid_helo_hostname não enviando HELO ou EHLO). O invalid_hostname_reject_code especifica o código de resposta para solicitações rejeitadas (padrão: 501).
Se você não conseguir entrar em contato com o remetente, basta adicioná-lo à exceção
smtpd_helo_restrictions =
check_helo_access hash:/etc/postfix/hello_access
reject_invalid_helo_hostname
reject_non_fqdn_helo_hostname
...
/etc/postfix/hello_access
invalid_helo_name_from_bank OK
Depois disso, você precisa criar um mapa
# postmap /etc/postfix/hello_access
e reinicie o postfix
Para exim pode ser parecido com
acl_smtp_helo = acl_check_helo
...
begin acl
acl_check_helo:
accept
hosts = xxx.xxx.xxx.xxx
condition = ${if eq{$sender_helo_name}{"invalid_helo_name_from_bank_smtp_server"}{yes}{no}}
...
Como alternativa, você pode adicionar uma exceção
helo_accept_junk_hosts = xxx.xxx.xxx.xxx
Onde xxx.xxx.xxx.xxx endereço IP do servidor smtp do banco
De acordo com a sua mensagem de erro, a aparência do host é correta.
Nome de host inválido: hostaname2
Eu sugiro que você use o seguinte: hostaname2.domainname.com e também crie um registro sobre o DNS do melhor resultado.
Altere em cantos por root@host:~ hostname hostaname2.domainname.com
Peça a sua empresa de hospedagem para entrar em:
"Root WHM > Configuração de serviços > Gerenciador de configuração do Exim > Editor básico > Opções da ACL "
e transforme a configuração Require RFC-compliant HELO em Off
Eu não sei se eles farão isso por você, porque é a mudança do servidor na configuração do Exim e não é algo que eles podem definir apenas para sua conta do cPanel.