Temos um servidor Windows 2003 atuando como um servidor de impressão para o nosso Biz Konica / Miolta 7222, entre outros. Recentemente o driver foi atualizado no servidor para a versão incorreta (Por que a Konica tem um driver "especial" para algo está além de mim). Isso foi detectado rapidamente e o driver correto foi instalado.
Em alguns clientes XP, o driver incorreto foi atualizado, fazendo com que um prompt de senha (parte do driver) fosse exibido. Após a segunda atualização, a caixa de senha foi embora. Em alguns clientes; no entanto, o prompt de senha continua, significando que o driver incorreto ainda está instalado, mesmo que sejam dias e várias reinicializações posteriores.
Nós tentamos remover a impressora dos clientes afetados e adicioná-los de volta, mas isso não funcionou. A tentativa de excluir o driver dos clientes também falha com a mensagem "Os arquivos podem estar em uso". Isso ocorre mesmo depois de uma inicialização limpa. Não podemos fazê-lo no modo de segurança porque os drivers não serão ativados sem o serviço de spooler em execução, e esse é um serviço que não será executado no modo de segurança.
Qualquer ajuda ou sugestão seria muito apreciada.
Remova a "conexão" da impressora do computador cliente excluindo-a na caixa de diálogo "Impressoras e aparelhos de fax".
Depois de excluído, vá para "Propriedades do arquivo / servidor".
Na guia "Drivers", encontre e remova o driver do dispositivo.
Adicione a "conexão" da impressora ao cliente novamente por todos os meios utilizados anteriormente.
Verifique se você tem a versão correta do driver.
Pensei em acrescentar isso, pois tinha exatamente o mesmo problema e tive que fazer uma pequena pesquisa para resolvê-lo.
Basicamente, instalamos um novo driver de impressão em nosso servidor de impressão mais tarde para descobrir que ele estava causando um problema. Depois, revertemos o driver de impressão para a versão antiga no servidor, mas descobrimos que os clientes XP ainda estão usando a nova versão (com defeito) do driver.
Para corrigir isso, usei o script prndrvr.vbs remover o driver de impressão no logoff (também tinha que incluir algumas linhas para parar e iniciar o serviço de spooler de impressão antes de executar o script para fazê-lo funcionar).
Então, quando os usuários se conectaram novamente, eles pegaram o driver do servidor.