Você foi vítima de uma má decisão tomada por quem configurou seu ambiente de AD internamente. Mais discussão aqui.
Práticas recomendadas de nomes do Windows Active Directory?
Mas a essência é que internamente, o seu AD possui o nome example.com
no DNS. Esse nome sempre e para sempre (a menos que você renomeie o domínio) aponte para seus controladores de domínio. Portanto, a única maneira de redirecionar solicitações da Web para seus servidores da Web reais é executar um servidor da Web em todos os controladores de domínio configurados para fazer o redirecionamento.