Sim, o mapeamento de nome para ip e ip para nome deve corresponder exatamente, ou seja:
109.XX.XX.93
deve resolver para webserver.XXXX.com
e webserver.XXXX.com
deve resolver para 109.XX.XX.93
exatamente.
Além disso, o banner SMTP apresentado deve corresponder ao mesmo nome de host.
Se a pesquisa inversa do endereço IP não corresponder a webserver.XXXX.com
, entre em contato com o provedor de hospedagem para obter instruções sobre como corrigi-lo, pois é o proprietário do bloco de IP que controla os registros DNS reversos.