Eu acho que você pode estar um pouco confuso com a definição de registros de cola. Como um breve resumo do processo: Quando você registra um domínio (example.com) com um registrador de domínios, é necessário fornecer nomes de host para os servidores de nomes que serão autoritativos para esse domínio.
Se os servidores de nomes existirem no mesmo domínio que você está registrando (ns0.example.com), você também precisará fornecer endereços IP para eles. Estes formarão seus registros de cola. Sem esses registros de cola, as pesquisas de DNS ficarão presas em uma situação de captura, na qual eles não sabem como resolver o endereço de um domínio porque não conseguem resolver os servidores de nomes pela primeira vez.
No entanto, se os servidores de nomes existirem em um domínio diferente, não serão necessários registros de colagem. Você simplesmente fornece nomes de host (sem endereços IP) para os servidores de nomes e as pesquisas de DNS resolvem essas questões primeiro antes de resolver o domínio solicitado.
Com isso em mente, existem dois cenários possíveis para o que você está tentando fazer. Pelo que você descreveu, suspeito que o primeiro se aplica a você:
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Se todos os domínios clientes tiverem um servidor de nomes de
ns1.ourcompany.com
nos arquivos zonefile e WHOIS, você só precisará alterar o endereço IP armazenado no arquivo de zona e os registros de cola para o domínioourcompany.com
. Porque esse é o único nome de host auto-referencial que precisa de bootstrapping durante o processo de pesquisa. -
Se cada domínio do cliente usar
ns1.customersdomainname.com
e tiver um registro de cola apontando para o seu endereço IP, você terá um pouco mais de trabalho a fazer. Você precisará atualizar cada um dos domínios. Alguns registradores fornecem APIs que você pode usar para automatizar as alterações. Enquanto você está nisso, eu aconselho a consolidar a configuração que descrevi acima, para evitar uma repetição de tal trabalho no futuro.