Pedido de reunião para outra pessoa

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Eu tenho um usuário que está usando o Entourage no Mac OS 10.4.11 com o MS Exchange 2003. As configurações no Mac estão todas corretas e sob o usuário da guia delegates "A" está lá. Mas, por algum motivo estranho, um usuário "B" recebe todos os convites do Google Agenda para o usuário.

O usuário "B" não tem permissão para visualizar o Calendário do Mac.

Sob a perspectiva do usuário "B", ele não mostra o usuário do Mac em nenhum ponto do outlook.

Além disso, o Mac não possui regras definidas no Entourage.

    
por Jemartin 12.06.2009 / 01:48

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Eu tive um problema semelhante em que usuários que costumavam estar em uma lista de delegados de usuários do Entourage específicos há 6 anos ainda recebiam solicitações de reunião encaminhadas, embora tivessem sido removidas anos atrás. Esses usuários em particular viviam com esse aborrecimento por algum tempo antes de relatar o problema, e foi só depois que nos mudamos para o Exchange 2007 e o usuário do Entourage teve alguns outros problemas que eles mencionaram para mim.

Durante o processo de solução de problemas, aprendi algumas coisas. Primeiro de tudo, se você tiver qualquer Entourage em seu ambiente, é uma boa idéia baixar MFC MAPI da Microsoft. Este utilitário do Windows fornece uma visão bastante simples da Caixa de Correio de um usuário e é a única maneira de corrigir alguns problemas.

Quando você define um delegado, ele cria uma regra oculta para manipular o encaminhamento das solicitações de reunião. O que eu não sabia é que versões anteriores do Exchange colocam isso em um local diferente do Exchange 2007, mas o Exchange ainda executa as regras antigas se elas ainda estiverem presentes. No meu caso, havia uma regra de delegação ainda presente no local antigo que ainda estava sendo executado.

No MFC Mapi, você obtém uma visualização de nível superior da caixa de correio de um usuário. Um dos itens lá é chamado "Schedule". Se você abrir "Top of information store", as regras serão mantidas em "Inbox". Em cada pasta existe uma propriedade Rule que contém as regras para esse usuário. Aquele no topo da caixa de correio é o antigo, a caixa de entrada no "Information Store" é o novo. No meu caso, a regra estava escondida no local antigo. Um que nem o Outlook 2007 conseguiu encontrar. ! [exemplo do mfc-mapi] [1] Nesta tela você pode ver uma regra chamada "PR RULES DATA". Esses são os dados reais das regras. Para decodificá-lo, selecione o item 'Schedule' e clique em "Ações" no menu MFC MAPI. Existe um item chamado "Tabela de regras de exibição". Se o seu problema é como o meu, deve haver uma regra no diretório de Agendamentos de nível superior. Regras ocultas começam com um underbar. Clique com o botão direito do mouse na regra incorreta e clique em "Excluir".

Como o Regedit, você pode causar sérios danos no MFC MAPI se não for cuidadoso.

Uma segunda possibilidade mais obscura para o seu problema é que o Usuário B tem o endereço X500 do Usuário A associado a ele. Eu ficaria surpreso se esse fosse o caso, mas isso poderia acontecer. O Entourage é mais sensível a esse tipo de coisa do que o Outlook é.

    
por 12.06.2009 / 07:09