As unidades P3520 que você adquiriu são unidades NVMe, o que significa que, embora sua interface seja semelhante à SAS, o protocolo não é.
A razão pela qual o seu PERC não pode vê-los é porque eles não estão falando de um protocolo que o seu PERC suporta.
Mas o que seu representante de vendas informou está correto - mais ou menos. Se você comprou o seu R720 com "Express Flash", então esses discos funcionarão nos slots de disco. Não me lembro se o Express Flash era padrão ou uma opção no R720, portanto, você precisará verificar sua configuração para ver se tem algum desses slots.
Atualização: parece que é uma opção do R720 e só é suportado nos modelos de disco 8x2.5. É uma placa PCIe adicional que é plugada e conectada ao backplane do servidor, assumindo as conexões para 4 dos discos. Um kit como isso (Eu não garanto que isso funcionará de qualquer maneira ou forma, se você optar por tentar isso, é por sua conta e risco).