Em todos os recursos, há uma guia "Notas" onde você pode inserir essas informações e há uma guia "Documentos" onde você pode anexar a documentação de suporte.
Eu tenho desejado usar o Spiceworks por algum tempo, e instalei várias versões nos últimos dois anos, incluindo o recém-lançado 4.0. Eu sei que há uma grande comunidade lá, mas é difícil de navegar e eu estou observando vários proponentes do Spiceworks por aqui.
O grande problema que tenho com o Spiceworks é que parece não haver maneira de rastrear adequadamente os componentes e periféricos do computador. O que quer que seja que o Spiceworks recupere via WMI quando o faz, o inventário parece estar em pedra. Ou seja, se o Spiceworks detecta o monitor como "Plug and Play 1024 x 768", não há como informar o que o monitor realmente é, nem há como inserir um número de série, etc. O mesmo vale para o interno componentes.
Atualmente eu uso o GLPI + OCS-NG e é um desastre de um sistema. Mas o que eu gosto no GLPI é que eu posso rastrear periféricos e outras coisas. Se eu receber uma ligação de alguém reclamando de um sinal sonoro da UPS, posso procurar o computador, ver qual UPS está conectado e puxar uma bateria nova. Se alguém ligar e disser que o monitor não ligaria por dez minutos no início da manhã, eu posso ligar o monitor no GLPI e verificar as informações da garantia. Coisas assim são úteis.
Com o Spiceworks, não acredito que isso seja possível sem adicionar campos personalizados, o que significa apenas copiar e colar ou transcrever números de série à medida que os periféricos se movem entre as máquinas, como tendem a fazer.
No ano passado, reclamei sobre isso no Spiceworks, e recebi alguns comentários positivos, mas não acho que muita coisa acontecerá. Se você está usando o Spiceworks, como você está gerenciando este problema? Há algo que estou perdendo aqui?
Em todos os recursos, há uma guia "Notas" onde você pode inserir essas informações e há uma guia "Documentos" onde você pode anexar a documentação de suporte.
Acabei detalhando os componentes em um documento do Word, mas não recomendo isso como uma solução.
Para alguns itens, como unidades portáteis, adiciono manualmente o dispositivo ao Inventário, com o "Anexado a", que é um atributo personalizado que eu tenho para meu inventário.
Nós escrevemos nosso próprio sistema de inventário especificamente para lidar com esse tipo de coisa. Funciona bem. Uma impressora, por exemplo, tem seus próprios dados, mas pode ser atribuída como um periférico de outro ativo, de modo que é realmente fácil rastreá-los por motivos de suporte.
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