O que acontece quando o DNS falha no servidor de e-mail?

Question

O que acontece com o e-mail se um remetente não conseguir obter a resolução de DNS para o servidor de e-mail?

Por exemplo, suponha que o e-mail esteja sendo enviado e o registro MX encontrado como mx.example.com. Mas a tentativa de resolver mx.example.com encontrando um registro A para fornecer o endereço IP falha. O remetente tentará mais tarde ou considerará a correspondência como permanentemente não entregue?

Se o último, a situação seria melhor se um segundo registro MX apontasse para um nome de host não funcional, mas solucionável, em outro domínio?

A razão pela qual eu pergunto é que estou experimentando atualmente um pequeno, mas significativo, número de falhas de DNS em vários contextos. Isso está acontecendo em uma ampla variedade de servidores de nomes públicos e apesar de usar um serviço de nome de alta qualidade. Também estou recebendo relatórios ocasionais de falhas na entrega de mensagens. Eu suspeito que os dois estão conectados, pois o monitoramento do servidor está relatando um tempo de inatividade ocasional e citando a falha em resolver o nome do host como a natureza da falha.

INFORMAÇÕES ADICIONADAS: As minhas preocupações são levantadas por um pequeno número de instâncias de grandes organizações que contam a mim ou a outros usuários de caixas de correio no mesmo domínio em que o correio não está funcionando. Eu sei do monitoramento que o servidor de email está ativo durante a maior parte do tempo e qualquer período de inatividade é muito breve. Isso, junto com os relatórios de monitoramento de falhas sendo o resultado da incapacidade de resolver o nome do servidor de email para um endereço IP, está me fazendo pensar que os remetentes estão tratando falhas de DNS como falhas permanentes e não tentando novamente. Mas muito do processo está fora do meu controle e estou procurando coisas que podem ser feitas para eliminar o problema. É muito improvável que grandes organizações que reivindicam o envio de e-mails respondam a solicitações de detalhes técnicos de sua reivindicação, o que não ajuda.

    

Answer 1

Em geral, existem duas opções:

• o servidor de e-mail usado pelo remetente aciona uma falha de entrega imediata e o remetente recebe uma notificação de rejeição com uma mensagem de erro "amigável"
• o servidor de e-mail usado pelo remetente reconhece um problema temporário e enfileira a mensagem para entrega posterior. Dependendo da rapidez com que o problema é resolvido, a mensagem chegará ao destinatário pretendido ou a fila expirará e o remetente receberá uma mensagem de devolução atrasada.

Acho que depende dos modos exatos de falha de DNS e o efeito pode até diferir no servidor de envio de e-mails ...

Existem alguns Q & A da Canonical em relação ao DNS (como esta ) que pode fornecer algum contexto relevante.