Barracuda não entrega email externo

Question

Eu tenho um Barracuda 300, ontem à tarde, aproximadamente 5:30, o Barracuda parou de enviar e-mails externos para nossos usuários do Exchange e, em vez disso, começou marcando todas as mensagens como 'adiadas' e um motivo como 'Destinatário Inválido'.

Tivemos problemas com este Barracuda no passado e, normalmente, apenas uma pequena reinicialização e, eventualmente, começaria a entregar o email que está na fila, a partir das 9:44 AM, o armazenamento de correio / log está em 75% . O carregamento do sistema está abaixo de < 1% e o armazenamento do firmware está em 37%.

Estou procurando outras coisas que eu posso verificar, eu já gastei meu conhecimento sobre coisas diferentes para tentar, enquanto, não muito, eu cobri os aspectos do que eu sei para checar, eu sou apenas não que familiarizado com os produtos Barracuda:

• Eu posso pingar nosso servidor de troca do Barracuda
• Eu reiniciei o Barracuda várias vezes
• Um Dig / NsLookup contra nosso servidor Exchange é bem sucedido

Uma parte de mim acha que, como o armazenamento de e-mail / log é muito grande, levará algum tempo até que tudo volte ao normal, mas já faz três horas, e o armazenamento de e-mail / log está crescendo lentamente.

O firmware está ridiculamente desatualizado, 4.0.1.009, os poderosos, só não quer gastar o dinheiro para atualizá-lo.

Qualquer ajuda, mesmo que seja apenas 'seja paciente, deixe fazer isso', seria muito apreciada.

Obrigado.

    

Answer 1

Bem, você tem alguns problemas estranhos. Dado o firmware antigo, você está sujeito a um bug massivo relacionado ao filtro Spamassassin usado pelo Barracuda. Este bug basicamente trava todos os equipamentos que possuem um firmware anterior a janeiro de 2012. Qualquer pessoa com um firmware mais antigo é encaminhado ao departamento de renovações da Barracuda.

O firmware atual é o 5.1.1.xxx. Seus sinais vitais estão bem em termos de uso da CPU e utilização do disco. O armazenamento em um platô de unidade ocupado em 75% e logs / etc são girados para manter as coisas nesse nível.

Você deve verificar se você tem a integração LDAP ativada em seu Barracuda.

Isso deve ser Domains -> Domain Manager -> yourdomain.com -> Users -> LDAP Configuration

Por enquanto, altere Exchange Accelerator/LDAP Verification: para NO se estiver ativado. Se você ativou, verifique seu nome de usuário e senha de ligação LDAP.

Se esse não for o caso, verifique a configuração principal do sistema.

Basic -> IP Configuration -> Destination Mail Server TCP/IP Configuration .

Altere esse campo para o IP do seu sistema do Exchange e insira um endereço de teste em sua rede. Execute o teste de SMTP. A saída deve terminar com:

From: <[email protected]> 
Date: Wed Apr 4 08:19:55 2012 
Subject: Test message 

This is a test message from your Barracuda Spam & Virus Firewall. 
. 
250 2.6.0 <[email protected]> [InternalId=466] Queued mail for delivery 

Você tem um ambiente VMware? Em caso afirmativo, sugiro que você despeje a unidade de hardware neste momento e faça uma avaliação do appliance virtual Barracuda VX300 . É muito mais barato e mais rápido do que o hardware e você pode executá-lo por 30 dias, enquanto "os poderosos" decidem se valorizam a filtragem de spam. Você não receberá suporte da Barracuda em seu hardware existente sem pagar de volta a data em que o contrato inicial terminou. É a política deles.

Veja também: O que que fazer com um filtro Barracuda Spam / Web fora da garantia?