Não sou um usuário do EMC AX4, portanto, você terá que aceitar isso como um conselho geral em vez de um específico para o seu exemplo de cenário. Eu uso o DPM com um provedor VSS de hardware (no meu caso, em um array iscsi Fujitsu SX80 - que é um OEM Dot Hill, então é o mesmo que o HP MSA 2012i). Eu uso isso para fazer backup de VMs do Hyper V em CSVs.
Existem três requisitos óbvios no provedor VSS, que devem ser instalados em cada máquina host de que você está fazendo backup, isto é, todos os nós do cluster, devem ser compatíveis com o sistema operacional do servidor (2008 R2) e devem ser compatível com o array.
Quando um backup agendado do DPM é devido, o agente do DPM nessa máquina instruirá o provedor do VSS local a acionar um instantâneo no array (em um CSV, isso será acionado no proprietário atual do CSV). SANs diferentes aceitarão esse acionador de maneiras diferentes. Por exemplo, em minha matriz, você deve primeiro ativar a captura instantânea do volume que está sendo submetido a backup (e para isso, você deve configurar um pool de armazenamento) usando as licenças de instantâneo fornecidas com a matriz.
Na verdade, o pool de armazenamento mal é usado e, embora minha matriz seja licenciada para 32 instantâneos, ele usa apenas 1 por volume de backup a qualquer momento, portanto, atualmente estou usando apenas cerca de 4 licenças. O motivo para isso é que o DPM utiliza um instantâneo de hardware para copiar dados para o pool de armazenamento do DPM e, em seguida, descarta o instantâneo. No DPM, o pool de armazenamento é o backup autorativo, não os instantâneos de hardware, e isso é verdadeiro para todos os arrays.
Eu não sei nada sobre o Navisphere Manager, a não ser que pareça, à primeira vista, um console de gerenciamento que se expande para várias SANs e matrizes. Posso estar errado, mas duvido que os instantâneos de hardware do VSS dependessem disso. O provedor de VSS tem uma pegada minúscula, e como eu escrevi, o DPM simplesmente procura um provedor de VSS para acionar o instantâneo, ele não estará procurando negociar com um console de gerenciamento.
NB: Eu só notei que você postou isso em 8 de janeiro, então eu diria que você já o classificou. Ainda assim, valeria a pena colocar sua solução aqui também, para que outros visitantes do Serverfault que façam a mesma pergunta possam encontrar a resposta.