Encontrei isso que deve ajudá-lo com seu problema:
Uma solução é usar o numpad se você tiver uma:
Ctrl+NP*
A outra solução é:
Desativar a combinação de teclas do Windows usando o registro para desabilitar a combinação de teclas do Windows para mstsc.exe (RDP)
Abra o registro e vá para:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\DefaultUserConfiguration
Shadow=1
Alterar o valor binário para:
Shadow=0
Agora, as teclas de atalho do Windows funcionarão com o Winkey, como o Open Explorer: "Winkey + E"
Agora você pode fazer com que outras combinações de teclas funcionem como deveriam.
Idéia encontrada aqui: link