Aviso: Estou com dificuldades para descobrir onde esta questão se encaixa - pode ser aqui, no Workplace SE ou na Academia SE - por isso estou feliz em movê-la, se necessário.
Eu trabalho em um grupo de pesquisa em uma grande universidade nos EUA. Somos do tamanho de um pequeno negócio - entre 15 e 25 pessoas em um determinado momento. Atualmente, executamos cerca de 1 estação de trabalho por pessoa e cerca de 2 a 3 racks de servidores (com média de 4 servidores por rack). Normalmente, esses servidores são os locais em que executamos nossos experimentos - frequentemente usando código orientado a pesquisa . Também temos uma VM hospedada fora do site responsável por executar diversos serviços (Git repos, repositórios SVN, sites, etc.).
Recentemente, tivemos problemas com a falha de unidades, a queda de nossas VMs e a manutenção geral do servidor. Além disso, estamos no processo de dobrar o número de servidores que temos (grande compra, estamos todos empolgados). O chefe do grupo pediu a vários de nós que analisassem como lidar com esses problemas.
Um problema em potencial que já identificamos é que a maioria das tarefas administrativas do sistema (substituindo unidades defeituosas, gerenciando o controle de acesso, depurando servidores com falha) são tratadas de forma ad hoc por quem tem tempo livre e os privilégios adequados. Também reconhecemos que muitos dos problemas são, em essência, problemas de "pesquisa" - coisas que nenhum administrador de sistemas poderia explicar e tratar.
O que eu gostaria de saber é como podemos lidar melhor com as necessidades de computação do nosso grupo. Nós gostamos de brincar que precisamos contratar um administrador de sistema, mas acho que todos nós estamos cientes de que a pesquisa tende a impedir as coisas que os administradores gostariam ( estabilidade e comportamento previsível do usuário ). Então, sem contratar um administrador de sistema, existem diretrizes que eu posso oferecer ao meu chefe sobre como gerenciar nossos servidores / estações de trabalho / recursos com mais eficácia?