Achei a resposta abaixo útil.
Lisa C
Pimenta jalapeno
Lisa C 29 de setembro de 2009 às 17:31
No meu entender, isso se deve aos clientes do Outlook que estão sendo configurados com o modo Cache do Exchange. Com essa configuração ativada, ele permitirá que os usuários entrem no modo "off-line" quando a conexão com o servidor Exchange for interrompida.
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No cliente, você pode desativar isso no Outlook
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No menu Ferramentas, clique em Contas de email, clique em Exibir ou alterar contas de email existentes e clique em Avançar.
No Outlook processa emails para essas contas na seguinte lista de ordem, clique na conta de email do Exchange Server e, em seguida, clique em Alterar.
Em Microsoft Exchange Server, desmarque a caixa de seleção Usar o Modo Cache do Exchange.
Saia e reinicie o Outlook.
Globalmente, você pode ativar / desativar várias configurações em "Modo Cache do Exchange" se tiver o modelo do Administrador do Exchange instalado, mas ainda não encontrei a combinação correta para trabalhar na produção. Um estados que irá desabilitar apenas em novos perfis, mas não em existentes. Se alguém realmente fizer isso funcionar, eu adoraria ver a configuração mágica!
(Eu não tenho uma resposta para por que esse recurso não funciona como anunciado. Nunca deve haver tantos conflitos IMO.)
Obrigado.
Atenciosamente,
Sujith.