A instalação de troca do Outlook 2010 solicita [email protected] em vez de [email protected]

Question

Nós usamos um serviço de troca hospedado.

Quando os usuários desejam configurar o Outlook 2010 para acessar suas contas, eles abrem o Outlook e executam as etapas de configuração.

A Descoberta Automática está ativada e, no perfil do diretório ativo do usuário, seu endereço de e-mail está no campo de e-mail.

No entanto, quando o processo de configuração atinge um ponto em que são solicitados o nome de usuário e a senha da conta de e-mail, o nome de usuário do diretório ativo é preenchido por padrão em vez do endereço de e-mail. Existe uma maneira de consertar isso?

Osusuáriosficamconfusosetentamdigitarsuasenhadee-mailrepetidasvezeseseperguntamporqueelanãofunciona(eignoramcompletamenteobotão"usar outra conta", mesmo que tenham instruções bem na frente deles).

Também estou usando o ADM do Office 2010 na política de grupo, mas ainda não vi uma opção para especificar o que é preenchido automaticamente nesse prompt de segurança do Windows.

    

Answer 1

Você pode alterar o UPN (User Principal Name) do usuário no Active Directory para o mesmo valor que os endereços de e-mail do seu usuário. O UPN parece ser exibido nesta caixa de diálogo.