Ciclo de vida de suporte do SO do cliente Apple

Question

Eu tenho uma pergunta simples que parece estar tendo dificuldade em obter uma resposta direta. Qual é a política de suporte da Apple para versões do cliente Mac OS X? Quando eles descartam o suporte? Por exemplo, 10.0 ainda é suportado?

Um colega telefonou para a Apple duas vezes, e as duas vezes não pareciam ter uma resposta real, apesar de terem sido desviadas para muitas pessoas diferentes. Em determinado momento, ele foi informado de que "apoiamos todas as versões para sempre", e perguntou: "Então, se eu tiver o System 7 em uma máquina antiga de 68K, você ainda me dará suporte total, patches etc.?" foi-lhe dito "sim", o que é um pouco além da realidade.

Nosso palpite é que é apenas a versão atual. Estamos perguntando porque somos um ISV (aplicativo baseado na Web) e estamos tentando decidir em quais versões do Mac OS podemos descartar o suporte. No lado da Microsoft, seguimos seu ciclo de vida mainstream (assim, por exemplo, os clientes do Windows 2000 com o IE 5.01 não são mais suportados). Não podemos nos dar ao luxo de dizer "apenas receba o mais recente e melhor", pois os clientes não estão sempre em condições de atualizar imediatamente, mas podemos usar o fornecedor do sistema operacional como um guia.

O site da Apple parece sugerir que o 10.2+ é suportado no momento, embora nem isso seja realmente claro.

Alguém pode me indicar uma fonte definitiva? Idealmente, gostaríamos de ver algo como link ou ainda melhor algo como link .

    

Answer 1

Em termos de desenvolvimento e patches, é a versão atual (10.6 "Snow Leopard") e 1 anterior (10.5 "Leopard").

Essa é uma suposição segura para desenvolvimento e suporte a aplicativos internos. Poucos desenvolvedores independentes apóiam o Tiger, a menos que eles não usem apenas APIs do Leopard ou do Snow Leopard, mas mesmo assim, eles geralmente abandonam o suporte de testes com declarações como "ele deve funcionar no Tiger, mas eu não testo nisso ou apoiá-lo. "

-Waldo

EDITAR: Resposta curta: não é explicitada explicitamente.

Resposta longa é uma leitura: link e link

    

Answer 2

No site de suporte da Apple, o link parece indicar que o OS X 10.2 ainda é suportado. Consulte o link para a matriz de atualizações de 10,2.

No entanto, a última atualização para o 10.2 foi lançada há 6 anos, o que implica que haveria muito poucas pessoas ainda a executando (o hardware também teria que ser > = 6 anos de idade).

Para seus serviços, no entanto, examine seus logs de entrada para ver o que o pessoal do SO está executando. Se você está vendo percentuais de um único dígito (ou menores) para certas plataformas, considere parar o suporte ativo para eles (ou seja, se alguma atualização quebrar um computador antigo, bem - é antigo!)

Pessoalmente, eu esperaria que alguém rodando em hardware PPC (que foi descontinuado por alguns anos agora) estaria executando o que foi a edição mais recente e melhor do OS X (10.4 ou 10.5) .