Eu tenho a mesma impressora e tive o mesmo problema.
O que eu fiz para resolvê-lo:
- Transferiu o HP LIP 3.13.5 de aqui
- Nota: se você não tiver o python-dev, deverá instalá-lo
- Instalou o HP LIP com opções padrão, exceto uma sobre reconectar ou reinicializar: o re-plug não funcionou para mim pela primeira vez, então eu escolhi a reinicialização (se você quiser economizar seu tempo - escolha reinicializar)
- Após a reinicialização, parece que algum plug-in proprietário do Dispositivo HP faltando, então eu instalei
Agora minha impressora está funcionando novamente:)
P.S. Se a sua impressora não responder, o botão "Instalar plug-in obrigatório" no HP Device Manager- > Ações poderá ajudá-lo.